人力资源储备项目处+如何进行有效的电话招聘+4.30

确认简历检查简历的错别字、语句、标点符号;调整简历版式;特殊职位需要收集候选人的近照、相关资质证书。修订后的简历应发还给候选人，并电话告知其修订之处，由其进行确认。

检查简历，确保相关内容填写完整对于在职候选人发来的简历，如果未填写其职位经历中上下级岗位人员的姓名、联系电话以及HR负责人的姓名与联系方式，在与其沟通时应尽量请他填写完整，并承诺未经其许可，绝不接受背景调查。

先从职位所属部门和汇报关系说起，再到部门职责、团队成员，以及公司招聘此职位的原因和目的。如：“这个职位是公司营销部门的负责人，直接向公司董事会汇报。部门的主要职责分三块：产品管理、市场管理和各区域的销售;下面的团队主要有5个经理以及3个大区经理，团队总人数有一百多人。”

我很想和候选人通话吗？我是不是有抵触或恐惧心理？
（如果我恐惧拿起话筒，那么就不要拿起它。 硬着头皮拿起话筒，结果一定不会好。有时候我会发现，当我硬着头皮打电话时，大部分情况下，要么无人接听，要么对方有各种理由拒绝我。
问问自己，抵触或恐惧什么？对抵触或恐惧的那种心情，表示理解。然后告诉它，没关系，可以放松一下；或者心里默念：恐惧是正常的，我接受它。
如果依旧抵触，那么就暂时处理些别的让我觉得容易的事情。等我重新建立信心，或者恢复放松心态的时候，再与候选人沟通。）

电话预约面试的人，都是通过我们简历筛选的，那我们不妨在预约的时候，大方的表示我们的认可和尊重，让求职者感到我们的重视，而不是高高在上的。同时传递给求职者一个信息，面试是一个双方沟通的过程，而不是招聘方单方面的考核，求职者有权利了解他有可能要服务的公司的真实情况。招聘的失效很大比例是由于双方信息的不对等造成。

很多求职者会通过多种渠道发送简历，同时会应聘很多家公司，给求职者一个简单的提示
提示一下简历发送的时间、渠道、和应聘职位，表示我们的细心、认可、尊重和理解。毕竟不论谁找工作不可能只投一家公司，寻找工作的压力之下，记不清楚自己曾经投递过的简历，也情有可原。

告知对方公司的全称，并告知你的姓或者职位。不要使用公司的简称，这样会让求职者认为你自己对公司的认可程度不高。你不知道你打这个电话的时候，对方在做什么事情，对方是否方便接电话或者接这样面试预约的电话，所以多问一句是否方便接听电话，表示对对方的尊重。

（对候选人保持好奇心，才能让我迫不及待地想与他/她沟通。在沟通过程中，候选人能够感知到我对他/她感兴趣，所以他/她也会很热心的回复我。如果没有好奇心，那么至少能够真诚的与他/她沟通。真诚的意思是：关注他/她，他/她是一个独一无二的人，他/她有喜怒哀乐，他/她在为他/她的事业和生活打拼。当这样想的时候，我会发现，我与他/她沟通，其实与一个朋友沟通，并无差别。当我以一个朋友对他/她时，他/她也一样会以同样的真诚回应我。）
每次进行电话沟通前，深呼吸，看看自己是否已经准备好与另一个生命对话。话筒对面的那个人，也许已经接听了太多推销、猎头的电话了，也许他/她在渴望获得一个他/她向往的机会。每一次都是未知，当我们珍惜每次沟通时，对方亦是。

如果目标人才对企业的生存环境很了解，并提出异议时，HR可先表示认同，再把企业改善思路传达给目标人才。如：“这个公司我很清楚，你们公司老板欠缺管理能力。”——“是的，老板自己也是这样认为，所以在后续企业经营中，老板倾向于请专业的经理人过来管理。”

表明身份
首先确认是否是应聘者本人以及应聘者现在是否有空或是否方便接听电话，接着就表明自己的身份，以及说明简历电话的来源（如所投简历等）。