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人力资源储备项目处+客户沟通技巧+4.8
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楼主:
众城恒盛-栗剑之
人力资源储备项目处+客户沟通技巧+4.8
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众城恒盛-栗剑之
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众城恒盛-栗剑之
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发表于 2016-4-8 17:36:57
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在商务交往过程中,务必要记住以客户为中心,放弃自我中心论。
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众城恒盛-栗剑之
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发表于 2016-4-8 17:37:19
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只看该作者
人际交往中,要摆正自己和别人的位置,同事要像同事,客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言,这是交往时的基本命题。
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众城恒盛-栗剑之
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发表于 2016-4-8 17:38:43
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只看该作者
在沟通中你要充分重视“听”的重要性,你能善于表达出你的观点与看法,抓住客户的心,使客户接受你的观点与看法。
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众城恒盛-栗剑之
楼主
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发表于 2016-4-8 17:39:10
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只看该作者
做一名忠实的听众,同时,让客户知道你在听,不管是赞扬还是抱怨,你都得认真对待。
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