众城恒盛人力资源学习论坛

标题: 人力资源储备项目处+招聘人事人员应当考察哪些方面+3.11 [打印本页]

作者: 众城恒盛-栗剑之 时间: 2016-2-26 17:29
标题: 人力资源储备项目处+招聘人事人员应当考察哪些方面+3.11
在日常招聘人事行政人员时，我们应当重点考察求职者的哪些素质？

作者: 众城恒盛—杨璐 时间: 2016-2-29 17:26
1、在人员招募、引进、培训开发及员工考核、激励等方面有实际操作能力；
2、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力，判断决策能力强；

作者: 众城恒盛-王冠宇 时间: 2016-2-29 17:31
具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力，判断决策能力强

作者: 众城恒盛-栗剑之 时间: 2016-2-29 17:33
较具有耐性的性格倾向：从性格层面上来分析，能耐的住，不浮躁当是基本的性格特征要求。众所周知，人力资源主要是事务性工作，它的第一个任务就是搜集、整理、归类、分析、统计各种人事管理数据。各种人事资料、培训数据、绩效考核数据等都需要认真细致的整理与分析，这些工作也必须要以客观，不搀杂主观因素的态度去对待他。因此，做事急躁，喜欢用自己眼睛看人的员工是不具备这个素质要求的，他们也不可能作好这细致性的工作的。

作者: 众城恒盛—杨璐 时间: 2016-3-1 17:26
3、工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养； 4、熟悉国家相关劳动法律、法规，熟悉人力资源管理工作流程和运作方式；

作者: 众城恒盛-栗剑之 时间: 2016-3-1 17:29
较强的专业技能：从技术层面上来分析，人力资源管理是一个较具有挑战性工作的岗位。虽然社会上还存在着较大的误区，认为人力资源只不过是做杂活的，但是仍然不的不承认，像工作分析、岗位设计、培训、薪酬、绩效考核、素质测评等领域，没有先进的科学手段作依托，只是单纯地凭借想当然的看法，是无法做出准备合理的设计方案的。即使勉强提出了规划目标，也是不切合企业实际，也不会符合企业整体发展战略的。

作者: 众城恒盛-王冠宇 时间: 2016-3-1 17:29
语言表达能力：能够准确、清晰、生动地向应聘者介绍企业情况；并准确、巧妙地解答应聘者提出的各种问题

作者: 众城恒盛—杨璐 时间: 2016-3-2 17:25
5、具有较强的应变能力和内外沟通能力；
6、有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力；

作者: 众城恒盛-栗剑之 时间: 2016-3-2 17:30
有强烈与人沟通的欲望：人力资源工作又是和感情最丰富的人打交道的。一个人思想再睿智，笔头功夫再优秀，他如果把自己封闭的圈子里，不喜欢用言语和员工进行沟通与交流，那么可以说他的工作是极其失败的。对人的管理是需要形象化的语言的，书本上那是教条，很容易引起员工的反感。讲究方式的攀谈法则会取得与之不同的效果。员工，尤其是工科或者车间工人，对书面的东西有潜在的抵触情绪，这个现象应该都很明晰。

作者: 众城恒盛-王冠宇 时间: 2016-3-2 17:31
熟悉国家相关劳动法律、法规，熟悉人力资源管理工作流程和运作方式

作者: 众城恒盛—杨璐 时间: 2016-3-3 17:24
7、良好的计算机水平，熟练操作office办公软件；员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；

作者: 众城恒盛-栗剑之 时间: 2016-3-3 17:27
有一根漂亮的笔杆子：相对于其他部门，人力资源可能是最喜欢做“表面文章”的部门了。公司的经理办公会、全体职工大会等需要人力资源部做纪要，企业文化需要人力资源部撰文论述、讲解，就更不用说其专业工作本身了。各种各样的公文文体要熟悉，如通知、通告、请示、表扬信等，就是发布招聘信息都要字斟句嚼，来不得半点马虎。因此也可以说文笔就是人力资源人士的一个面子，没有他就等于去掉了遮羞布。

作者: 众城恒盛-王冠宇 时间: 2016-3-3 17:28

有强烈与人沟通的欲望:人力资源工作又是和感情最丰富的人打交道的。一个人思想再睿智，笔头功夫再优秀，他如果把自己封闭的圈子里，不喜欢用言语和员工进行沟通与交流，那么可以说他的工作是极其失败的。对人的管理是需要形象化的语言的，书本上那是教条，很容易引起员工的反感。讲究方式的攀谈法则会取得与之不同的效果。员工，尤其是工科或者车间工人，对书面的东西有潜在的抵触情绪，这个现象应该都很明晰。

作者: 众城恒盛—杨璐 时间: 2016-3-4 17:23
1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作；
2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作；

作者: 众城恒盛-王冠宇 时间: 2016-3-4 17:29
较强的专业技能：从技术层面上来分析，人力资源管理是一个较具有挑战性工作的岗位。虽然社会上还存在着较大的误区，认为人力资源只不过是做杂活的，但是仍然不的不承认，像工作分析、岗位设计、培训、薪酬、绩效考核、素质测评等领域，没有先进的科学手段作依托，只是单纯地凭借想当然的看法，是无法做出准备合理的设计方案的。即使勉强提出了规划目标，也是不切合企业实际，也不会符合企业整体发展战略的。

作者: 众城恒盛-栗剑之 时间: 2016-3-4 17:29
掌握一定的管理技能：大多数人力资源从业人员都具有较强的专业技能，但其他知识却是涉猎过少。而企业的实际情况是公司要提拔管理人员时，往往是看管理经验的多寡而非技术的过硬与否。作为对企业各个环节、各个岗位，员工基本情况都十分熟悉和了解的人力资源管理人员来说，却是有着极大的不公平之处。不断地学习管理技能、自觉地运用到实践中去，相信在职业的晋升道路中，人力资源从业人员应该有着得天独厚的优势。

作者: 众城恒盛—杨璐 时间: 2016-3-7 17:32
3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；
4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；
5、其他人事日常工作；

作者: 众城恒盛-栗剑之 时间: 2016-3-7 17:37
有与人亲善的习惯：员工是企业内部最丰富的资源，更是人力资源管理人员的内部客户。员工的行为趋向就是人力资源管理人员的目光关注的地方。员工周围的工作环境、生活状况、思想动态，都是非常值得注意的。一个只是关在办公室里和数据、流程打交道的人，算不得一个纯粹的HR人士。

作者: 众城恒盛-王冠宇 时间: 2016-3-7 17:38
热情亲和：行政人员在面对客户时，应以笑脸相迎，露出八颗牙齿的亲和微笑，会拉进与客户间的距离。要做到接待三声，即“来有迎声、问有答声、去有送声“，这从字面上比较好理解，不多做解释。同时要做到热情三到，即“眼到、口到、意到”，眼到就是要用眼主动观察客户需要，看客户有什么需求，需要提供主动的服务；口到就是要针对不同客户，因人而异地与客户进行不同风格的沟通，即见什么人说什么话；意到就是要有面目表情，要会用形体语言进行客户服务。另外，行政人员的热情亲和也体现在其职业的着装与职业的接待礼仪方面，这些也是影响客户满意度的重要因素。具体行政人员应该如何穿着及如何礼仪接待，在此不多赘述。

作者: 众城恒盛-栗剑之 时间: 2016-3-8 17:35
具备一定的业务知识，熟悉业务操作流程：业务部门对人力资源部门的抱怨最大。人力资源的说教、培训、考核在他们眼里简直就是在混弄人。道理很简单，人力资源部门和企业的经营目标脱节过大。HR部门做的整体规划不切合企业实际，招聘来的关键人才也无法满足业务的需求。作为HR人士，了解产品需求，熟悉业务流程、学习业务技能，是非常必须的事。

作者: 众城恒盛-王冠宇 时间: 2016-3-8 21:43
良好的礼仪和修养：关于“礼仪”的解释是：“指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。”“修养”一词原意包括修身养性、反省自新、陶冶品行和涵养道德。通过礼仪和修养两个词语的解释我们也许看不出什么特别东西，但是我们必须了解到礼仪和修养到底是什么。这是一个具备良好礼仪和修养的人的基本常识。现代企业开始讲究办公礼仪、接待礼仪、餐桌礼仪等等，而这些礼仪都与行政人员有联系。在工作中，礼仪的表现如何，可能会影响到你的职业前程；同样，也间接地反映出一个人的修养。而修养，其实是个人魅力的一部分。简单点讲，工作中你是愿意与有修养的人打交道，还是愿意与没有修养的人一起工作呢？答案是显而易见的。（这是用了一个大众化的例子来说明修养的问题。）不仅礼仪可以通过学习积累来慢慢获得和提高，修养也是可以通过后天培养的。古人云：“玉不琢，不成器。”作为行政人员，只要通过自身的观察和学习，不断填补不足，修正缺点，相信要做到一个具备良好礼仪和修养的人应该是不困难的。

作者: 众城恒盛—杨璐 时间: 2016-3-8 21:58
坚决拥护党和国家的方针、路线、政策，敢于同歪风邪气作斗争的政治素质
具有实事求是，认真负责，勤于思考，不走极端，能自我反省的思想素质
大公无私，举贤任能，襟怀坦荡，尊重人才，宽以待人，严于律己，遵纪守法，作风民主的道德素质

作者: 众城恒盛—杨璐 时间: 2016-3-9 17:32
1、人力资源管理、行政管理、中文、文秘、汉语言文学及相关专业大专以上学历；
2、从事人力资源工作1年以上，具备hr专业知识；
3、具有良好的书面、口头表达能力，具有亲和力和服务意识，沟通领悟能力强；

作者: 众城恒盛-王冠宇 时间: 2016-3-9 17:37
即时响应客户需求，及时解决客户问题：比如说一名员工要求申请扩计算机内存，按公司规定他发邮件向行政人员申请，这时行政人员应在收到邮件的第一时间给这个员工回复一个邮件，说明员工的需求她已经收到，并承诺一个解决问题的时间，比如说在两个工作日内完成（征得领导批准，并请合作的货源公司送货过来，给这名员工安装上）。

作者: 众城恒盛-栗剑之 时间: 2016-3-9 17:40
在招聘人事专员的时候，需要人事专员需要具备哪些素质？一般会对其面试者要求交一分策划案和谈谈对公司的看法，还有以及未来的发展方向，因为人事专员不仅仅只是管理和培训公司的员工，更重要的是要和公司一起发展，也就是说人事专员还要为公司的发展而做计划，完善各类公司策划案的不足。

作者: 众城恒盛—杨璐 时间: 2016-3-10 17:35
3、具有良好的书面、口头表达能力，具有亲和力和服务意识，沟通领悟能力强；
4、熟练使用常用办公软件及相关人事管理软件；

作者: 众城恒盛-王冠宇 时间: 2016-3-10 17:36
提供主动的服务，而不等着客户提出要求：这就需要主动观察并找到服务的规律，比如说行政人员陪客户吃饭，他（她）应该主动观察客户的餐盘是否需要及时更换，是否需要及时续水，在客户要求前主动提醒餐厅服务员提供服务。

作者: 众城恒盛-栗剑之 时间: 2016-3-10 17:40
熟悉各类办公软件操作，熟悉商务礼仪

作者: 众城恒盛—杨璐 时间: 2016-3-11 17:31
5、了解国家各项劳动人事法规政策；
6、吃苦耐劳，工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养；
7、有强烈的责任感和敬业精神，公平公正、做事严谨，能承受较大的工作压力

作者: 众城恒盛-王冠宇 时间: 2016-3-11 17:37
有效引导客户需求：作为公司的主人，他（她）对自己的产品或服务是最熟悉的，他（她）应该针对客户的需求，进行专业的引导。比如说一个外地客人来北京的某家餐馆就餐，他对这里菜的口味并不十分了解，如果这名客人带着一个小孩，他无意地点了一个辣菜，这时服务员应该主动提示客户此菜是辣的，不太适合小孩，建议他改点一个其它的菜或者推荐一个特色菜给这名客人。

作者: 众城恒盛-栗剑之 时间: 2016-3-11 17:38
熟知国家劳动法规及各政府部门办事流程.应具有良好的人事纠纷处理能力、严厉的行政管理能力、员工日常生活的安排.管理曰常行政事务和人事工作.

欢迎光临众城恒盛人力资源学习论坛 (http://bbs.dtzchs.com/)