众城恒盛人力资源学习论坛

标题: 网络营销项目处+职由人服务流程梳理与总结+2019.4.30 [打印本页]

作者: 众城恒盛-赵晶晶 时间: 2019-4-1 11:52
标题: 网络营销项目处+职由人服务流程梳理与总结+2019.4.30
本月我们重点梳理职由人的各种流程，包括发布流程、支付流程、开票流程和客服服务流程，针对目前存在的问题如何优化，面对即将到来的业务如何开展等进行讨论，并在这里总结分享。

作者: 众城恒盛-赵晶晶 时间: 2019-4-1 17:40
财务流程很重要，需要我们部门辅助。

作者: 众城恒盛-马龙霞 时间: 2019-4-1 17:41
发布全额增值税发票的任务必须账户有钱才可以通过

作者: 众城恒盛-麻琦 时间: 2019-4-1 17:50
经常测试职由人流程

作者: 众城恒盛-赵晶晶 时间: 2019-4-2 17:32
客服人员的流程需要梳理。

作者: 众城恒盛-麻琦 时间: 2019-4-2 17:36
根据雇主需求选择是否需要全额增值税专票，选择发布全额增值税专票的任务，并且需要勾选“人力资源服务外包协议”

作者: 众城恒盛-马龙霞 时间: 2019-4-2 17:41
要经常测试新版本

作者: 众城恒盛-麻琦 时间: 2019-4-3 17:33
各部门要紧密配合

作者: 众城恒盛-赵晶晶 时间: 2019-4-3 17:37
撰写详细的职由人客服手册

作者: 众城恒盛-马龙霞 时间: 2019-4-3 17:39
认证需要上传协议，不认证不能发布任务

作者: 众城恒盛-赵晶晶 时间: 2019-4-4 17:32
微信群中的问题需要在提问后五秒内做出“收到”回复，，三分钟内给出解答；如有问到政策相关或反馈系统等问题，无法马上解答的，需在三分钟内给予回复：这个问题需要反馈其他部门，稍后为您解答。然后需将问题记录，并反馈到驻场和开发，有了解答之后，将答案回复给用户。

作者: 众城恒盛-麻琦 时间: 2019-4-4 17:34
流程发布要细心，避免出现不好挽回的错误

作者: 众城恒盛-马龙霞 时间: 2019-4-4 17:37
任务要发的简单明了

作者: 众城恒盛-麻琦 时间: 2019-4-8 17:39
做流程减法，方便操作

作者: 众城恒盛-赵晶晶 时间: 2019-4-8 17:40
培训结算中心人员，尽快上手了解财务流程。

作者: 众城恒盛-马龙霞 时间: 2019-4-8 17:41
需要完善客服话术

作者: 众城恒盛-赵晶晶 时间: 2019-4-9 17:36
后台的台账和开票信息可以下载成表格的形式导出。

作者: 众城恒盛-麻琦 时间: 2019-4-9 17:37
收到客户问题要及时回复

作者: 众城恒盛-马龙霞 时间: 2019-4-9 17:38
职由人app只能在手机上操作，没有电脑版

作者: 众城恒盛-赵晶晶 时间: 2019-4-10 17:35
帮助完善职由人结算中心充值、提现审核、开具发票的详细流程环节文档。

作者: 众城恒盛-麻琦 时间: 2019-4-10 17:38
更新职由人网站信息

作者: 众城恒盛-马龙霞 时间: 2019-4-10 17:41
要个财务部门配合好

作者: 众城恒盛-麻琦 时间: 2019-4-11 17:36
编辑职由人微信平台信息。

作者: 众城恒盛-马龙霞 时间: 2019-4-11 17:42
需要详细的操作手册

作者: 众城恒盛-赵晶晶 时间: 2019-4-11 17:44
梳理财务流程，解答客户问题，并且对接开发人员。

作者: 众城恒盛-麻琦 时间: 2019-4-12 17:43
职由人微信平台信息发布

作者: 众城恒盛-赵晶晶 时间: 2019-4-12 17:43
梳理职由人发布流程，进行相关培训

作者: 众城恒盛-麻琦 时间: 2019-4-15 17:35
客服与财务人员服务流程要对接明确

作者: 众城恒盛-赵晶晶 时间: 2019-4-15 17:36
核对修改职由人财务结算中心流程。

作者: 众城恒盛-马龙霞 时间: 2019-4-15 17:44
经常测试职由人流程

作者: 众城恒盛-赵晶晶 时间: 2019-4-16 17:31
梳理财务流程，并且对接开发人员。

作者: 众城恒盛-麻琦 时间: 2019-4-16 17:33
更新职由人新版本

作者: 众城恒盛-马龙霞 时间: 2019-4-16 17:35
梳理流程发布信息

作者: 众城恒盛-赵晶晶 时间: 2019-4-17 17:32
发布任务模板，对任务的发布流程，包括后边的录用、发酬金等进行熟悉。

作者: 众城恒盛-马龙霞 时间: 2019-4-17 17:39
多发任务模板，发现问题

作者: 众城恒盛-麻琦 时间: 2019-4-17 17:39
职由人测试中注意细节

作者: 众城恒盛-赵晶晶 时间: 2019-4-18 17:33
认证微信公众号

作者: 众城恒盛-马龙霞 时间: 2019-4-18 17:37
认证必须符合条件

作者: 众城恒盛-麻琦 时间: 2019-4-18 17:38
编辑职由人微信平台信息

作者: 众城恒盛-赵晶晶 时间: 2019-4-19 17:33
财务流程很重要，在我们部门的辅助之下，基本完成。

作者: 众城恒盛-麻琦 时间: 2019-4-19 17:33
编辑发布职由人微信平台信息

作者: 众城恒盛-马龙霞 时间: 2019-4-19 17:33
多和驻场部门沟通

作者: 众城恒盛-马龙霞 时间: 2019-4-22 17:32
多和财务沟通流程

作者: 众城恒盛-赵晶晶 时间: 2019-4-22 17:33
根据雇主需求选择是否需要全额增值税专票，选择发布全额增值税专票的任务，并且需要勾选“人力资源服务外包协议”

作者: 众城恒盛-麻琦 时间: 2019-4-22 17:38
测试苹果手机职由人APP

作者: 众城恒盛-赵晶晶 时间: 2019-4-23 17:31
梳理财务流程，解答客户问题，并且对接开发人员。

作者: 众城恒盛-麻琦 时间: 2019-4-23 17:32
学习职由人相关财税知识

作者: 众城恒盛-马龙霞 时间: 2019-4-23 17:33
多多发布模板发现问题

作者: 众城恒盛-赵彩虹 时间: 2019-4-23 17:35
写任务时一定要细心！

作者: 众城恒盛-马龙霞 时间: 2019-4-24 17:32
测试职由人个人版本

作者: 众城恒盛-赵晶晶 时间: 2019-4-24 17:32
梳理财务流程，并且对接开发人员。

作者: 众城恒盛-赵彩虹 时间: 2019-4-24 17:32

深入了解职由人客服手册。

作者: 众城恒盛-麻琦 时间: 2019-4-24 17:33
多和财务沟通流程

作者: 众城恒盛-马龙霞 时间: 2019-4-25 17:34
审核任务流程梳理

作者: 众城恒盛-麻琦 时间: 2019-4-25 17:34
编辑职由人微信平台信息

作者: 众城恒盛-赵彩虹 时间: 2019-4-25 17:34
注册后一定要通过认证审核后才能发布任务。

作者: 众城恒盛-赵晶晶 时间: 2019-4-25 17:34
解决闪退的问题，正常发布任务。

作者: 众城恒盛-赵晶晶 时间: 2019-4-26 17:33
测试职由人提交bug

作者: 众城恒盛-麻琦 时间: 2019-4-26 17:35
测试职由人苹果端

作者: 众城恒盛-赵彩虹 时间: 2019-4-26 17:37
发任务时需写好联系人，不然不能发布。

作者: 众城恒盛-马龙霞 时间: 2019-4-26 17:37
截止任务重新发布会闪退

作者: 众城恒盛-麻琦 时间: 2019-4-28 17:37
更新职由人网站信息

作者: 众城恒盛-赵彩虹 时间: 2019-4-28 17:39
经常更新职由人后台，处理待办事项。

作者: 众城恒盛-赵晶晶 时间: 2019-4-28 17:41
根据雇主需求选择是否需要全额增值税专票，选择发布全额增值税专票的任务，并且需要勾选“人力资源服务外包协议”

作者: 众城恒盛-马龙霞 时间: 2019-4-28 17:41
深入了解职由人客服手册

作者: 众城恒盛-赵彩虹 时间: 2019-4-29 17:35
审核企业认证信息时，要检查营业执照号与照片是否一致。

作者: 众城恒盛-麻琦 时间: 2019-4-29 17:36
发布全额增值税专票的任务，需要勾选“人力资源服务外包协议”

作者: 众城恒盛-马龙霞 时间: 2019-4-29 17:38
认证必须上传协议

作者: 众城恒盛-赵晶晶 时间: 2019-4-29 17:43
对接梳理职由人结算中心人员财务工作流程。

作者: 众城恒盛-赵彩虹 时间: 2019-4-30 17:35
必须要熟悉客服工作手册。

作者: 众城恒盛-赵晶晶 时间: 2019-4-30 17:35
测试APP，寻找目前存在的各种问题，与开发人员沟通。

作者: 众城恒盛-马龙霞 时间: 2019-4-30 17:40
测试新版职由人

作者: 众城恒盛-麻琦 时间: 2019-4-30 17:46
反复测试职由人流程

欢迎光临众城恒盛人力资源学习论坛 (http://bbs.dtzchs.com/)