6月18日 问题

      s公司是J市的一家民营高科技企业，由几位志同道合的伙伴于1994年合作创办。在公司成立之初资金并不宽裕的情况下，几位合伙人主动提出不领取工资直至公司盈利为止。在他们不计报酬、努力工作的精神感召下，公司的员工们也时常义务加班。公司内部关系融洽、士气高涨。经过公司上下的共同努力，1996年该公司己发展为一家集开发、生产、经销于一体的中型高科技企业，在省内IT业界树立了一定的知名度。

     1996年至1999年，公司处于高速发展阶段。企业经济效益连年大幅增长，员工待遇也随之不断改善，加之公司所处行业属于朝阳产业，员工普遍感觉在这样的公司有希望同时还吸引了大批具有专业技术知识的年轻人加入公司。

      然而，自2000年公司进入稳定期以来，随着经济效益增幅的减小，公司内部出现了安于现状、不思进取的氛围，人心涣散的迹象十分严重，尤其是中层管理者的流失问题急需解决。中层管理者流动频繁，使公司的管理已出现脱节现象，其他员工的士气大受影响，企业生产率明显下降，公司从此陷入恶性循环。最近，员工中开始流传一种说法：凡是从本公司跳槽的人都能在现职岗位上做得不错，待遇比在公司时好，工作强度也比本公司小：其他公司对处于同一层次的员工评估还不单纯以业绩为标准。另外，人员流动多倾向于国内的知名外企。

    针对企业面临的以上问题，公司总经理感到非常棘手，准备请人力资源部经理为自己提些建议并共同商讨对策，使公司早日摆脱目前的困境.

问题： 如果我们是该公司的人力资源部经理，会如何看待该问题并提出建议呢?

1、  解决薪酬出现的问题，而s公司的薪酬对员工没有吸引力，应进行市场薪酬调查。针对中层流失的问题，可以通过股票薪酬模式激励高级管理人员，比如虚拟股票、期股等。

2、  进行绩效考核。是公司单纯以业绩为标准，结果至上。应改善绩效考核制度，应设计以过程、员工特征为导向的考评制度。利用平衡计分法、KPI关键绩效指标法和360度评估。

3、  建立积极向上的企业文化。因为现在企业人心涣散，对于即将流失或已经提交辞职报告的应该进行辞职谈话、跟踪调查、离职人员分析。在招聘阶段也应调查清楚来本企业的原因，同时要改进晋升机制。

本案中，S公司不断发展壮大，但是进入稳定期后，随着经济效益增幅的减小，公司中层管理人员不断流失，员工跳槽严重，针对以上问题，应当采取以下措施：对目前市场上的薪酬水平进行调查，了解当地的岗位状况，对员工的薪酬制度重新进行设计。同时，根据目前的企业状况，综合各种绩效考核方法，设计新的绩效考核模式。针对企业离职人员进行访谈，了解其离职原因，以便更好地、有针对性地提出解决措施。

企业面对人才流失时可以实施的对策：

　　1.企业首先要有一套针对人才流失的预警机制和危机处理机制。这个预警机制，就是要求企业建立和人才保持沟通的专门渠道，了解人才的意愿和需求。企业要经常性的对企业员工的工作状态进行调查和分析，了解人才对企业环境的满意程度，能够及时地发现和解决人才使用中的问题。一般而言，以在人力资源部门设置专门的职位，由专人对企业人才状况进行调查研究为宜。

　2.企业家和企业管理人员自身要加强学习，提高认知水平和管理水平；要树立科学的人才观，学会尊重人才，要对人才的重要性有足够的认识，要有大胆使用人才的胆识和魄力。企业家和企业管理人员要更多的从人才和企业的利益一致性方面看待问题，树立“双赢”理念。企业家和领导者观念的转变和正确价值观的树立具有重要意义。事实证明，越是高层次人才，越是看重企业家的个人素质和人才观念，看重和企业家之间的合作融洽和双方价值取向的一致。

3.建立以绩效考核制度和薪酬福利制度为核心的人才管理和激励机制，正确的评估人才的价值，正确的评价人才对企业的贡献值，以此为依据，制定在行业内有竞争力、对人才有激励性的薪酬。要合理拉开薪酬差距，要保证薪酬有提升的空间。可以尝试用股票期权、等方式奖励对企业有突出贡献的核心人才。保证人才在企业内有凭借个人能力和贡献而得到提升的空间。在绩效考核和薪酬福利方面，民营企业因为其与生俱来的家族式管理的特征，更容易把利益的天平向家族成员倾斜，这是最可能挫伤职业经理人积极性的。

　　4..建立学习型组织和创业型组织，用优秀的企业文化留住人才。要给人才提供学习和接受培训的机会，提升人才的层次和人才质量。企业不仅是企业家的私有财产，更应该是企业全体员工创业的基地。企业要建立一种全员学习，奖惩分明，和谐合作的良好企业文化氛围。让人才在这种良好的企业文化中能够舒心工作和发展。

　　5.主动关心人才，针对个人的具体情况采取不同的维护措施。对于刚刚进入工作岗位，经济基础较差的人才，可适当提高薪酬待遇。对于有进步追求的人才，提供给充足的学习机会，承担其学习培训费用。对于生活负担较重的人才，为其提供住房，帮助配偶就业，帮助子女就学或就业。总之，要一人一策，帮人才解决最关键最迫切的问题，增强其对企业的认同感和归宿感。

          本案例中，我是这样理解，作为公司从基本的本营走向比较知名的企业，是需要过程，同样，有很多员工必然是付出了很多，与公司一起经历风雨和成长，但是无规矩不成方圆，所以我的建议，首先避免人流缺失，先从基本的工资和岗位的提升开始，作一份详细的工资报表按照当地发展经济来去规划，同样有绩效。那么高管还可以以一小部分的股份来去策划，或者是奖励制度，这样员工的积极性会提高。还可以组织一些活动，给员工福利，按照比例的大小和完成工作的范围来去制定，以上是我个人的一些想法。

我认为本案中公司进入稳定期以来，随着经济效益增幅的减小，公司内部出现了安于现状、不思进取的氛围，人心涣散的迹象十分严重，尤其是中层管理者的流失问题急需解决。应当进行相应的培训增强员工的集体意识，并增加绩效考核措施，才能防止人才的流失。

        我认为该公司应该对目前市场上的薪酬水平进行调查，了解当地的岗位状况，对员工的薪酬制度重新进行设计。同时，根据目前的企业状况，综合各种绩效考核方法，设计新的绩效考核模式。这是我认为该公司比较实用的一些办法！

1、收集同行企业薪资待遇信息，结合企业实际情况，改革薪资体系。
2、薪资体系必须始终坚持“公平、激励、有竞争性”的原则。
3、开展绩效管理，把薪资的中一部分工资以绩效奖金的方式对员工工作进行绩效考核，以此来激励员工的工作积极性。

  建立积极向上的企业文化，企业文化作为一种全新的企业管理理论，自二十世纪七十年代提出以后，在各国企业界引起了广泛的关注。进行绩效考核，建立以绩效考核制度和薪酬福利制度为核心的人才管理和激励机制，正确的评估人才的价值，正确的评价人才对企业的贡献值。薪酬制度是现代企业制度中的重要组成部分，它在激发员工动机，增强企业凝聚力，提高员工工作效率，促进企业生产发展方面都起着重要的作用。合理的薪酬不但能有效的激发员工的积极性，主动性，促使员工全心全意地为企业目标奋斗，提高企业效益，而且能在人力资源竞争激烈的知识经济下吸引和留住一支高素质，具有竞争力的员工队伍。

这是一个实操性很强的题目，企业在人力资源管理中确实会遇到很多问题，通过这个案例我学习到了公司的绩效考核不能单纯的以以及为标准，而且企业平时也应该建立积极向上的企业文化，特别是对中层管理应该大量的进行提升培训，以免一人涣散整个部门跟着瘫痪，这样对公司来说可以说致命性的问题。

1、建立学习型组织和创业型组织，用优秀的企业文化留住人才。要给人才提供学习和接受培训的机会，提升人才的层次和人才质量。
2、对目前市场上的薪酬水平进行调查，了解当地的岗位状况，对员工的薪酬制度重新进行设计。
3、及时地进行一些激励，才有利于恢复他们的信心和勇气，制定合理科学的薪资制度和必要的物质奖励也是激励员工的一种很重要而有效的形式。