客服项目处+如何提升团队凝聚力+2015年12月11日

        对于团队来说，感情带来凝聚力，规则（规章）带来执行力。只要管理者有能力、有激情、会沟通，我相信只要团队工作目标明确，管理者肯用心，这个团队的凝聚力和执行力不会差。

团队与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中，团队与其他部门各干系人之间的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要领导与之进行很好的沟通协调，为团队争取更充足的资源与更好的环境，并对工作进程以及工作目标与工作干系人不断达成共识，更好地促进工作目标的实现。

作为团队主管，拥有一定量的知识储备是基础。当然，很多知识，尤其是在现实工作中需要用到的专业技能，并不是在书本中、学校中能学到的。所以，注意平时的积累，注意所从事行业的变化和新知识，不断补充自己在知识上的不足，这不仅有助于成为卓越的主管，更会帮助你向着更高的目标进发。

经常参加团队内部的各种活动，拉近团队成员的距离，让大家加深了解。团队的凝聚力很大程度上取决于成员之间的联系度和和谐度，多组织各种团队活动一方面可以联络团队成员的感情，另一方面可以让大家了解彼此的性格特长更有利于工作的配合。

团队要发展，就必须有团队精神和团队凝聚力。自上而下、目标一致、同心同德、协同作战。团队的领导者要有明确意识，帮助下属完成起步后各阶段的成长。让他们了解公司的产品，销售技巧和营销方案，制定目标，提高学习能力，创造环境，使团队在温馨的气氛中健康发展。

团队成员有强烈的归属感，并为成为团队的一分子觉得骄傲。愿意把自己作为这个团队中的一分子提出来，愿意承担团队的任务，集体主义精神盛行。成员都愿意为自身及他人的发展付出。

团队凝聚力是一种无形的力量,它联系着团队里的所有成员。在团队凝聚力强的团队里,每个成员都能以大局为重,自觉、自愿的多替别人着想,多替团队着想。如果能形成共识的价值观,那么这个团队的实力必然很强。

个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人；团结奋进，勇不可挡，势如卷席，无坚不摧---这就是由弱小生命构成的团队力量！

在团队培训中加强团队精神的理念教育；最重要的，要将这种理念落实到团队工作的实践中去。一个没有团队精神的人难以成为真正的领导人，一个没有团队精神的队伍是经不起考验的队伍，团队精神是优秀团队的灵魂、成功团队的特质。

沟通是工作中的重要一部分，团队内的沟通渠道必须畅通，信息交流要频繁。了解团队成员的工作状态，从而拉近距离，联络感情，使工作协调有序进行。