客服项目处+如何提升团队凝聚力+2015年12月11日

提升团队凝聚力首先要形成共识的价值观，这样每个成员就能够以大局为重，自觉、自愿的多替别人着想，多替团队着想，构成强大的团队力量，从而企业才能够做大、做强。

一个企业内要充斥团队意识的氛围，这个企业才能具有良好的凝聚力和战斗力。只有在这样的企业氛围中，每位队员才会产生一种归属感，觉得为团队做贡献，就是在为自己争荣誉，士气高扬、活力充沛。

每个人都应当理解团队中所有工作的内容和性质，体验他人的辛苦。通过对公司内所有类型的员工的接触，增加员工之间的交流和相互理解，从而及时纠正关于工作认识上的偏差，使问题在交流中迎刃而解，进一步提高工作效率。

制定共享的团队目标 ，并 发展一套目标运行的程序  ， 还要根据工作中遇到的实际问题随时纠正和修正，向正确的方向引导。 激励团队成员向未来蓝图 勇往直前。

        对于团队来说，感情带来凝聚力，规则（规章）带来执行力。只要管理者有能力、有激情、会沟通，我相信只要团队工作目标明确，管理者肯用心，这个团队的凝聚力和执行力不会差。

团队要发展，就必须有团队精神和团队凝聚力。自上而下、目标一致、同心同德、协同作战。团队的领导者要有明确意识，帮助下属完成起步后各阶段的成长。让他们了解公司的产品，销售技巧和营销方案，制定目标，提高学习能力，创造环境，使团队在温馨的气氛中健康发展。

团队成员有强烈的归属感，并为成为团队的一分子觉得骄傲。愿意把自己作为这个团队中的一分子提出来，愿意承担团队的任务，集体主义精神盛行。成员都愿意为自身及他人的发展付出。

沟通是工作中的重要一部分，团队内的沟通渠道必须畅通，信息交流要频繁。了解团队成员的工作状态，从而拉近距离，联络感情，使工作协调有序进行。

一个团队的成员会拥有不同的才能，多了解其它人的工作内容、随时请益，以谦卑的心互相学习才能把格局变大。团队合作最忌讳每个人关起门来各做各的，或是遇到寻求协助的时候事不关己，或是因缺乏自信怕自己的专业被学走而有所保留。