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网络营销项目处+客户维护以及话术+12.11

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众城恒盛-王琦  楼主| 发表于 2015-12-8 17:02:48 | 显示全部楼层
众城恒盛-麻琦 发表于 2015-12-7 17:21
对于新注册的客户,定期的电话回访是有必要的,毕竟直接的话语沟通,比在qq、微信上的文字沟通更直接,沟通 ...

线下的维护方式,提一提你的看法
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12#
众城恒盛-王琦  楼主| 发表于 2015-12-8 17:17:12 | 显示全部楼层
admin 发表于 2015-12-7 17:23
目前来说,人才网的企业用户和个人用户在每天递增,如何管理这些企业和个人简历信息,我认为最有效的方法应 ...

CRM可以按我们部门会议讨论的内容,先寻找几个CRM进行试用申请或免费体验,总结一下各自的特点
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众城恒盛-王琦  楼主| 发表于 2015-12-9 17:11:00 | 显示全部楼层
众城恒盛-麻琦 发表于 2015-12-8 17:27
对于线下维护已注册的会员,可以把握好节日维护 ,在节日之前,可以赠送一些相关的礼物,在其中放置我们网 ...

可是赠送礼品,要根据客户不同的情况来决定是否送礼物,送什么样的礼物,这个可以详细描述一下
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众城恒盛-王琦  楼主| 发表于 2015-12-10 17:18:48 | 显示全部楼层
众城恒盛-麻琦 发表于 2015-12-9 17:31
在为客户赠送礼品时,对于那些真正活跃的客户,我们可以适当的比起一般客户,在礼品的发放上要好一些。但是 ...

可以考虑下礼品发放,如何选择礼品,如何控制成本
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15#
众城恒盛-王琦  楼主| 发表于 2015-12-10 17:19:43 | 显示全部楼层
admin 发表于 2015-12-9 17:24
下午时候查了一些关于CRM系统在功能上的使用:
       一般的CRM包括客户管理、进销存、营销中心、我的办公 ...

试用一下,然后下周我们一起讨论下
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众城恒盛-王琦  楼主| 发表于 2015-12-11 17:30:16 | 显示全部楼层
此话题终结,下周一部门总结学习心得,请移至新主题进行下周学习
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