销售项目处+讨论外出陌生拜访的问题与经验+12.31

陌生拜访对客户公司要了解，熟悉自己的产品，还有很重要的一点准备好应该准备的资料，注意着装以及自己的形象问题。

我认为：陌生拜访要找对对象，有吸引力的开场，能够勾起对方和你交谈的欲望，业务可以放在次要的位置，多数的时间放在建立信任上。

陌生拜访要客服自己心里的恐惧，心态要平稳平和。只有有一颗强大的内心，才不会被一次一次的拒绝所打倒，从而在失败中摸索经验，才能做好陌生拜访。

在陌拜过程中，我总结了几点：
一、如发现客户有频繁看表、经常喝水等动作时应及时致谢告辞。
二、我们在说清楚事情之后，不要再进行过多修饰。
三、虚假的东西不会长久，做个真诚的人！用真诚的赞美让客户永远记住你！

陌生拜访的时候：要大胆的推销自己，推销自己的产品，买不买是客户的事情，说不说是你的事。

陌生拜访首先调整自己的思路，尽可能的可以见到决策人，不要在前台就被卡掉了。

初次和客户见面时，在对方没有接待其它拜访者的情况下，我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明，否则当他为推荐产品、介绍功能、提醒注意事项等等而大费口舌时，我们再向他说明拜访的目的，突然来一句“我是某家公司，不是来买产品，而是来卖产品……”，对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉，马上就会产生反感、抵触情绪。这时，要想顺利开展下一步工作肯定就难了。

在和对方接触之前最好能和对方事先打好招呼。如果对方事先和你通过电话联系了好多次，那么见面自然就会无形的拉近距离。因为在拜访之前还有一个是客户的搜集阶段，那个阶段有一项是搜集有效客户的联系方式。这里不讨论。如果有第三方介绍那就更好，这属于公关接近，效果更佳。

主题可以是任何事物。只要是对方不忌讳的（对于前期的了解）都可以。如果对方家庭有问题，那你就不要谈家庭的。如果对方学历很高，你可以把自己水平也放高一点，多用专业术语。如果对方学历不高或者是乡下土老冒出身，那你也应该多用白话甚至地方话。如果对方婚姻有问题，那你自然不能说恋爱感情的。但有时候忌讳也可以成为主题，并且起到意想不到的效果。关键如果是第一次拜访就切入禁忌话题很有可能失败。

上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客，难免相互存在一点儿戒心，不容易放松心情因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象，成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。