客服项目处+如何保持阳光心态+2015年12月31日

客服项目处   如何保持阳光心态？

     拥有阳光心态，是衡量身心健康重要指标，也是获得幸福人生、事业成就的根本保证。如果心态出问题，会降低工作效率，甚至影响健康。导致不良心态的主要因素包括工作责任重、理想与现实差距大、角色冲突等。培养阳 光心态，可以从平衡工作生活、合理调节认知与情绪、正确面对挫折入手。

    所谓“阳光心态”，就是一种积极的、向上的、宽容的、开朗的健康心理状态。当你遇到困难时，它会给你克服困难的勇气，它会让你相信“方法总比困难多”，让你去检验“世上无难事，只要肯登攀”的道理。

要学会欣赏每个瞬间，要热爱生命，相信未来一定会更美好。有时要定一些格言来激励自己。爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之；懂得关怀获得朋友，懂得放心获得轻松懂得遗忘获得自由；你不能做成你想做的一切，你只能做成你想做的一点。活在当下，未来导向，向下比较，就能使你每天获得阳光心态。

要造福一方，首先要造福自己。自己内心充满热量，才能释放热量。要想让自己充满热量，家庭首先要充满温馨，这样才能把精力放在工作上。良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。好的心态让你成功，坏的心态毁灭自己。

保持阳光心态，积极面对人生。生活就是这样，人生会面对不同的选择，不管你的选择是什么，请别忘记：路是自己走出来的的，快乐是自己创造出来的！

享受过程，精彩每一天，生命的过程不只是个结果，如果你不会享受过程，结果大家都知道，生命是一个括号，左括号是出生，右括号是死亡，我们要做的就是填充这个括号，要用绚丽多彩的事情和好的心情填满这个括号

每个人都是有情绪的，情绪是与生俱来的。然而，恰当地表达情绪、控制情绪、调节情绪的能力却是通过后天学习得来的。情绪可以治病，情绪也可以致病；好的情绪可以使人走向成功，而不良的情绪却可能使人遭受失败。所以，只有学会并提高表达、控制、调节情绪的能力，才能够使自己成为一个更加健康、理智、成熟的人

    享受过程，精彩每一天。生命是一个过程不是一个结果，如果你不会享受过程，结果到了是什么大家都知道。生命是一个括号，左边括号是出生，右边括号是死亡，我们要做的事情就是填括号，要用靓丽多彩的事情，好心情把括号填满，结果到了括号就结束了。

如果一个人的心态很好，即使目前的工作不是很理想，也能够心满意足，心平气和。而这种积极的心态，就会带来好的工作态度，其工作效果就好，并引导我们逐步走向成功的道路。