人力资源储备项目处+在面试过程中应当从哪些方面提问求职者+1.15

行为举止优雅

在面试中，你要尽可能地从面试者的肢体语言和姿势以及话语中寻找出他最真实和最自然的表现。作为创业公司的一员，可以分清楚什么时候说什么样的话，明白对不同的人也需要说不同的话。

如何提问：

你要考虑什么时候可以看出面试者最优雅的状态。是否在谈话中插嘴？是否在谈话后表示感谢？这些都可以显示他们是否拥有一个优雅的行为举止。

你以前在日常工作中主要处理些什么问题?通过此问题可以了解对方对自己工作的归纳判断及其对业务的熟练程度和关注度。可依此继续追问细节。

提问：你做了些什么来降低你们部门的经营成本或节省时间？

分析：

这是考察应聘者在以往工作中的“责任态度”问题。我们把责任分为：责任态度、责任能力。大部分人都有一定的“责任能力”，但是却不一定有良好、正面的“责任态度”。忠心耿耿的员工们会想出办法来提高工作效率，并会提出建议来改善本部门以及本公司的工作。在回答这个问题时候，以往工作用心的应聘者，或多或少地都能说出一些具体的案例。

1、职业素养

良好的职业素养、品质是应聘岗位的第一匹配度，每个用人单位都想拥有具有良好职业素养的人才。以

人力资源

岗位为例，依据其素质模型可以获得六项职业素养，如表3-1所示。

表3-1  员工六项职业素养

在招聘新员工时，挑选那些能够适应和融入本组织文化的应聘者，特别是考察应聘者的发展目标是否和组织的发展目标处于一条线上。应关注招聘对象对企业文化、价值观的认可程度。对应聘者的退出倾向、工作参与度和积极性应进行必要的考查。对于那些过去曾频繁跳槽或无故离职的应聘者应加以关注，企业可从这部分人的以往经历中找出其跳槽的原因，从而帮助制定有效的反跳槽措施。

以前工作中有过什么良好的建议和计划？通过此问题可以 了解对方对工作的改善能力。但注意要要追问细节，避免对方随意编造或夸夸其谈。

提问：你的上司认为你对他们最具价值的工作是什么？他们是怎样评价你的？

分析：

只要能较好地融入团队工作的人，一定是先与直接上司搞好关系，从而得到上司的支持和协助。这样，直接上司或多或少都会对其有些正面或者负面的评价。这个问题可以了解一个人在工作团队中是否有何突出表现？是否能起到某种关键作用？

你业余时间怎么度过?你喜欢什么电视节目?喜欢读哪些书籍?该问题将爱好与应聘的职位一起分析，试寻找共同点，判断对方今后对职业感兴趣的可能性。

专业知识和技能

专业知识和技能是做好任何工作的第一要素，如没有这个要素作根基，必然很难有效完成公司赋予的岗位任务。因此，招聘人才时，品德是立身之根，能力是业绩之本。组织中的每个岗位都有其在知识技能方面应知应会的内容，这些内容都是和目标岗位要求息息相关的，必须据此作为依据进行招聘。

你喜欢和什么样的人交朋友?这个问题主要是为了营造轻松氛围，尽量让对方放低戒心，继而展开阐述，从中观察细节

提问：（某职位）的一般职责是什么？它有些什么具体事务，你怎样对待这些具体事务？

分析：

此提问很适合用来进一步扩展应聘者履历表中的最重要的部分，也将为雇主描绘出此人最拿手的工作领域。注意提问中要用“职责”一词，而不是“做什么事”，以免错误引导应聘者漫天地叙说某些具体的事务性工作，从而跑题太远。要留心那些以笼统的职责来回答这一问题的应聘者，例如：“嗯，我是个秘书，所以我的工作就是打字、接电话和把文件归档。”，这样的回答，彻底地显示出应聘者毫无自信，没有工作的自豪感，也缺乏从更深入的角度来对其工作归纳。