人力资源储备项目处+在面试过程中应当从哪些方面提问求职者+1.15

    首先，你问这个问题的目的是什么？
    一般这个问题是“你觉得自己最大的优点是什么？”这个问题的后续问题。让你了解应聘者的自我评价，自我感觉是什么以及他如何看待自己。尽管这个问题已经比较普遍，但令你吃惊的是仍然有相当一部分应聘者没有事先考虑过这个问题。你可以利用这个机会来了解应聘者的真实想法。

第二、想达到的效果：

这个问题会让应聘者感到紧张。因为没有人愿意讨论自己的缺点。当然这个问题的用意不是让应聘者感到紧张，有的没有防备的应聘者甚至已经把你当成知心大姐并开始滔滔不绝。这个时候你会发现，他们有时候上班迟到，有时在众人面前演讲感到过渡紧张， 有时过于迁就同事而不愿提反对意见。

不好的回答也包括“没有缺点”， 那你就要推动他“张先生，每个人都一定有缺点的，如果我们每天在一起工作的话，我应该指望你有哪些缺点呢？”， 如果这个仍然不能让应聘者敞开胸怀，要注意这可能是缺乏沟通能力，不够直接的表现。

第三、理想答案

那么怎样的回答是比较好的回答呢？比如：对自己绩效不满，完美主义（会慢，但会给出优秀的结果），出于担心别人的工作不能满足自己的高标准而倾向于自己做而不下放工作给别人。 总之最聪明的回答是从另一角度来描述优点。对自己绩效不满的人总是对自己有很高的要求，追求完美的人不能忍受自己发出去的信可能有错误。不愿下放工作的人总是非常注重结果、工作时高度集中的人。

第四、可以挖掘的更深层的问题

从应聘者的回答中如何得出更深更广的了解，要点就是“行为性面试问题”格式。行为性面试问题就是从应聘者的一个回答中找出她的行为的副作用，然后从此入手下一个问题。比如她回答“我的问题是不愿意下放工作给别人，因为我发现最终结果不能满足我的期望”，典型的下一个问题就可以是：“告诉我上一次你没有把工作下放给别人而造成自己工作超负荷的时候，你怎样感觉，下一次这种状况你是怎样处理的？”或“给我一个例子，当你没有把工作下放给下属，而造成她觉得自己的职业发展需要没有得到满足”或“与我分享一次经历，当你觉得失落因为你的上司没有把工作交给你。你是如何最终得到他的信任的？”

提问：请告诉我你最大的优点。你将能带给我们公司最大的财富是什么？

分析：

这个提问能在很大程度上反映一个人的自知之明。有些人在谈到其高尚的品德时会说出一长串“华而不实的形容词”，诸如：勤奋、聪慧、忠诚、执著等，对这些要保持警惕。你真正想从面试中了解的东西是：应聘者是否能融入公司的团队，并为之作出贡献。

当一个应聘者说他最引以为自豪的是他工作勤奋时，你可以这样问他：请举例说明与你的同事相比你工作有多勤奋。你的勤奋通常是如何从你产出的数量或产品的质量上得到反映的？这些追问能不断深入地使此人笼统的回答更加具体化，让应聘者讲一些具体、实际的工作体会。

提问：你最大的缺点是什么？

分析：

这也是雇主常使用的提问。有关这一主题的其他变化形式包括：“在你过去的上司中，给你最差的评价是什么？”“为了使你的工作更有效率，你的工作需要在哪一个领域继续努力？”

我们习惯性地把“找工作”说成“求职”，这就有意无意地表达出雇主与职员之间的不平等，好像雇主是高高在上地在考察应聘者，就像古时候的皇帝选妃子。所以，这一客观现实决定了：面试在很大程度上是一场观察一个人如何巧妙地安然脱离困境的游戏。所以，不承认自己有缺点的人是在拒绝“玩这场游戏”。通常，这一类应聘者会被评价为人际沟通能力差和缺乏开诚布公的诚意。

雇主也可以借此观察应聘者临场摆脱困境的能力。最聪明的“缺点”就是能巧妙地衍生出缺点中的优点。

提问：你最喜爱的工作是什么？为什么？如果要你干你不喜欢的工作，你会怎样？

分析：

当应聘者大谈自己对过去工作的某一个具体方面的热爱时，他们这样的回答，一定会使自己被未来雇主淘汰出局。因为任何雇主都无法提供只让员工喜欢的工作，而需要选择干一行爱一行的员工。工作的实质，最好是能达到雇主与员工的双赢结果，如果不能100％地双赢，利益的天平一定是只能倾向雇主一边。现实如此，无可厚非。

提问：你做了些什么来降低你们部门的经营成本或节省时间？

分析：

这是考察应聘者在以往工作中的“责任态度”问题。我们把责任分为：责任态度、责任能力。大部分人都有一定的“责任能力”，但是却不一定有良好、正面的“责任态度”。忠心耿耿的员工们会想出办法来提高工作效率，并会提出建议来改善本部门以及本公司的工作。在回答这个问题时候，以往工作用心的应聘者，或多或少地都能说出一些具体的案例。

提问：你的上司认为你对他们最具价值的工作是什么？他们是怎样评价你的？

分析：

只要能较好地融入团队工作的人，一定是先与直接上司搞好关系，从而得到上司的支持和协助。这样，直接上司或多或少都会对其有些正面或者负面的评价。这个问题可以了解一个人在工作团队中是否有何突出表现？是否能起到某种关键作用？

提问：（某职位）的一般职责是什么？它有些什么具体事务，你怎样对待这些具体事务？

分析：

此提问很适合用来进一步扩展应聘者履历表中的最重要的部分，也将为雇主描绘出此人最拿手的工作领域。注意提问中要用“职责”一词，而不是“做什么事”，以免错误引导应聘者漫天地叙说某些具体的事务性工作，从而跑题太远。要留心那些以笼统的职责来回答这一问题的应聘者，例如：“嗯，我是个秘书，所以我的工作就是打字、接电话和把文件归档。”，这样的回答，彻底地显示出应聘者毫无自信，没有工作的自豪感，也缺乏从更深入的角度来对其工作归纳。