人力资源储备项目处+招聘销售岗位的人员应当重点考察求职者哪些方面+2.6

1、定义理想的销售人员。很多公司都有理想客户的描述，却很少有公司为理想的销售人员做清晰的描述。当你不知道你要找的是什么样的人的时候，你怎么可能筛选出适合的人选呢？你们很多人都有理想配偶的素描图，我猜你的密友一定能张嘴就说出来他/她的样子。同样的规则也适应于销售人员。在找到他们之前，你必须清楚地知道他们应该是什么样。

对理想销售的描述应该非常详细。需要包括你期待的候选人的工作经验、已掌握的工作技能等。

       持续性招聘。销售招聘需要一年左右的时间。最好的企业总是在寻找销售人才。那些发现了适合的销售人才而不把其纳入麾下的企业是很少见的。最好的做法是，准备好一个候选人档案，而不是在有职位空缺时再去筛选候选人。空缺的职位会导致企业每天都有损失，而更大的损失是，空缺的职位被不适合的人占据。

    反向面试。由销售团队里的成员之一来进行面试，需要注意的一点是，被选来进行反向面试的团队成员必须是忠诚、有学识、讨人喜欢的。不过，这个“面试人”不需要问任何问题，而是给候选人提供机会向未来的同事提问。这样做的意义在于，让候选人了解这份工作究竟是什么样。

标准化面试问题。这些问题并没有准确答案，它们被设计出来是要看候选人的思维方式是否符合企业对理想销售人员的需求。

在准备你的标准问题时，最好包括一些常见的虚拟销售情景，如“客户不认同你的报价，你要怎么做？”同时，还可以包括一些个人化的问题，由于很多销售人员并不是所谓销售专业的，发现他们为什么选择销售作为职业总是很有趣的，可以问他们，在所有的职业中，你为什么选择从事销售？

如果你的企业时常处于变动中，你要决定候选人是否能否应对变化，你就可以问：“请与我们分享一下你以前不得不面对变化的一个时期？”就像任何高明的面试一样，追问会帮助你发现问题的本质，“你是如何应对变动的？你从那次经验中学到了什么？”

       模拟销售拜访。要看一个人是否适合你公司的销售环境，还有比让他马上开始工作更好的办法吗？为候选人创造一个虚拟的情景，并对个行人的表现进行计分。他们能进行需求分析吗？他们能确定他们需要应对的挑战吗？你会想要从他们手里买东西吗？这些都是衡量标准。

撰写迷你商业计划。写作是已经失传了的艺术。然而，我们现在比以往任何时候都更依赖写作沟通。邮件！给潜在客户发了一封低水准的邮件，还有比这更糟糕的事吗？如果这件事情发生，不管你的产品和服务有多好，都会有损你在客户心目中的形象。

因此，筛选销售人才的有效工具是，迷你商业计划的写作。当一个候选人通过其他所有筛选步骤后，要求他们写一份一页纸的商业计划，说明他们如何申请这份工作。只需要写一页纸的计划，然后问他们什么时候可以提交。询问候选人提交计划的时间很重要，而不是由你来要求。

   对于销售管理人员的招聘，必须要售部门和人力资源部门共同进行招聘。一般情况是人力资源部门负责人员的联系、初次面试，主要考察申请人员的资格、发展潜力，是总体的把握;而销售管理部门主要把握申请人的过往经验、从业经验、专业能力，是从技术面上进行分析。

1.反应速度

我们认为这是销售人员的第一特质，反应速度快的销售人员常有热血特质，坐不住，工作的积极性比较高。

我们通过眼一手互动的方式来测试速度，手是智慧的良好表达工具，心灵则手巧，此话确实不错，手巧的人反应速度也会快于常人。

观察能力

了解观察力的最好方法，是看他们如何判断几何图形。据说几何图形的观察需要直觉，有些人的几何图形判断能力特好，很相似的两个图形一眼就能看出哪里有差别并且迅速指出来。

观察能力是判断相似的两个东西之间的差异与匹配，观察能力很好的销售人员，能够迅速知道客户的言外之意。

有一次，我跟一个业务员去看一家超市，他说这家超市生意很好，而且准备再多扩展两个超市。然而看过之后，我告诉他，这个超市外强中干，恐怕付款有问题了，叫他抓紧。没过多久，这个超市果然出问题了，为了收款的事业务员还差点跟超市的人打起来。

业务员后来问我到底什么原因，他去了那么多次都认为没有问题，我不过去看了一眼就知道有问题。我说那是因为你没有细致观察，因为我看到了宝洁公司的产品虽然排面大，但是标码、日期差异较大，估计是超市自己从批发市场采购的。当时我就问超市的李经理，为何宝洁的产品都要自己出去采购?李经理说“因为采购便宜”。

他的回答有道理，不过我听出的言外之意是宝洁在撤退了，必定有结算问题。所以，我告诉那个业务员：看细微的地方，就知道大事情如何了。

语言表达

不善言辞不是罪过，不过面对陌生人不敢开口，恐怕这个销售人员要出成绩也挺困难的。在陌生人面前朗诵一段介绍或者新闻，这跟一个人读书多少无关，有潜质的人声音洪亮、抑扬顿挫;没有潜质的人则常常满面通红，半天说不出话来。不过很奇怪，如果后者单独跟你谈话，你会发现他却能口若悬河，滔滔不绝。所以，单对单面试是很危险的，欺骗性很大。