人力资源储备项目处+招聘人事人员应当考察哪些方面+3.11

在日常招聘人事行政人员时，我们应当重点考察求职者的哪些素质？

熟知国家劳动法规及各政府部门办事流程.应具有良好的人事纠纷处理能力、严厉的行政管理能力、员工日常生活的安排.管理曰常行政事务和人事工作.

有效引导客户需求：作为公司的主人，他（她）对自己的产品或服务是最熟悉的，他（她）应该针对客户的需求，进行专业的引导。比如说一个外地客人来北京的某家餐馆就餐，他对这里菜的口味并不十分了解，如果这名客人带着一个小孩，他无意地点了一个辣菜，这时服务员应该主动提示客户此菜是辣的，不太适合小孩，建议他改点一个其它的菜或者推荐一个特色菜给这名客人。

5、了解国家各项劳动人事法规政策；
6、吃苦耐劳，工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养；
7、有强烈的责任感和敬业精神，公平公正、做事严谨，能承受较大的工作压力

熟悉各类办公软件操作，熟悉商务礼仪

提供主动的服务，而不等着客户提出要求：这就需要主动观察并找到服务的规律，比如说行政人员陪客户吃饭，他（她）应该主动观察客户的餐盘是否需要及时更换，是否需要及时续水，在客户要求前主动提醒餐厅服务员提供服务。

3、具有良好的书面、口头表达能力，具有亲和力和服务意识，沟通领悟能力强；
4、熟练使用常用办公软件及相关人事管理软件；

在招聘人事专员的时候，需要人事专员需要具备哪些素质？一般会对其面试者要求交一分策划案和谈谈对公司的看法，还有以及未来的发展方向，因为人事专员不仅仅只是管理和培训公司的员工，更重要的是要和公司一起发展，也就是说人事专员还要为公司的发展而做计划，完善各类公司策划案的不足。

即时响应客户需求，及时解决客户问题：比如说一名员工要求申请扩计算机内存，按公司规定他发邮件向行政人员申请，这时行政人员应在收到邮件的第一时间给这个员工回复一个邮件，说明员工的需求她已经收到，并承诺一个解决问题的时间，比如说在两个工作日内完成（征得领导批准，并请合作的货源公司送货过来，给这名员工安装上）。