网络营销项目处+客户沟通经验分享+2016.7.31

众城恒盛-赵晶晶 · 发表于 2016-7-13 18:07:25

面对来自不同行业的人，难免会众口难调，虽然尽力解决问题了，但也未必尽如人意。这时，就需要我们抓住主要矛盾，找到解决问题的突破口。主要矛盾解决了，次要矛盾也就迎刃而解了。

众城恒盛-王琦 · 发表于 2016-7-13 18:36:25

众城恒盛-赵晶晶发表于 2016-7-13 18:07
面对来自不同行业的人，难免会众口难调，虽然尽力解决问题了，但也未必尽如人意。这时，就需要我们抓住主要 ...

嗯，要多方面考虑不同客户人群的需求

admin · 发表于 2016-7-13 19:47:07

面对来自不同行业的人，难免会众口难调，虽然尽力解决问题了，但也未必尽如人意。这时，就需要我们抓住主要矛盾，找到解决问题的突破口。主要矛盾解决了，次要矛盾也就迎刃而解了。

众城恒盛-秦睿邦 · 发表于 2016-7-13 21:31:33

在沟通的过程中。要给企业用户耐心的讲解操作方式。

众城恒盛-王琦 · 发表于 2016-7-14 18:03:44

众城恒盛-秦睿邦发表于 2016-7-13 21:31
在沟通的过程中。要给企业用户耐心的讲解操作方式。

嗯，给商家的第一印象很重要

众城恒盛-麻琦 · 发表于 2016-7-14 18:05:01

在交谈的时候要少用一些专业性术语，在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语，这样客户才会听得更明白，而且沟通起来会更快捷，销售过程才会更顺畅。

众城恒盛-秦睿邦 · 发表于 2016-7-14 18:10:47

在面谈商家的时候、要根据对方所属行业进行推广效应。适当的时候可以举例与他同行业的企业已入住力众人人平台。

众城恒盛-赵晶晶 · 发表于 2016-7-14 18:15:23

沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的。

admin · 发表于 2016-7-14 20:37:36

沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的。

众城恒盛-王琦 · 发表于 2016-7-15 17:58:38

下周把没有递交资料的商家资料收集起来

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