客服项目处+人力资源管理+12.31

据了解，2017年1月1日、1月28日至30日、4月4日、5月1日、5月30日、10月1日至4日为法定假日，所以单位应当向职工支付的加班费为日工资的三倍，即当月应得工资÷月计薪天数（即21.75天）×300%；2017年4月2日、29日、30日、5月28日、10月7日、8日为正常的休息日，2017年1月2日、27日、31日、2月1日、2日、4月3日、5月29日、10月5日、6日为法定假日和休息日调休，单位应当向职工支付的加班费为日工资的两倍，即当月应得工资÷月计薪天数（即21.75天）×200%。

劳务派遣签订合同期限至少2年

一个优秀的团队在一起工作更能够集思广益，遇到问题思考的层面、方向都不相同，从而就能得到最好的解决方案，一个人遇到一个问题即便苦思冥想最终也很难的一个较为满意的答案，但如果一群人思考一个问题效果肯定是不一样的，头脑风暴在一段时期内尤其盛行，它讲的是一群人对一个问题给出不同的看法和解决方法，然后再综合所有的观念最终得出一个最为满意的方案，而在这过程中个人学习到东西也很多，有效的交流沟通也更能够拉近彼此之间距离，更能够增加团队的凝聚力。

员工关系是指劳资双方的关系，员工关系会对企业的发展潜力产生强烈的影响，这种关系取决于不同的社会环境以及管理者对员工的基本看法。管理者既要把员工看作是需要通过资源投入才能够形成的一笔财富(即真正的人力资源),也可以将员工仅仅看成是实现最小化支出。

需要注意的是，法定节假日加班，收入除了300%的加班工资，还应当有基本工资，休息日和调休日加班，只有加班工资。同时还要提醒市民，2017年1月22日、2月4日、4月1日、5月27日、9月30日属于被调休的时间，虽然在日历上显示是休息日，但当天工作不视为加班，不需支付加班费。

薪酬体系是企业整体人力资源管理体系之重要组成部分。薪酬分配的目的绝不是简单地“分蛋糕”，而是通过“分蛋糕”使得企业今后的蛋糕做得更大。价值分配绝不仅是一项技术工作，而是一种战略思考。基于对人力资源管理理论的深入研究和在企业实践工作中的深切领悟，提出了从战略、制度、技术三个层面来系统化思考具有企业个性的结构化薪酬体系设计模型。

薪酬管理要求建立明确的分配制度。根据不同部门的工作性质与特点，建立合理的分配方式与制度，以适应不同部门的需要。同时利于各级管理者有效管理员工，以实现关键目标。

KPI适用于关键绩效考核。。。

KPI适用于关键绩效考核

人力资源规划(Human Resource Planning，简称HRP）是一项系统的战略工程，它以企业发展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析企业内外部条件为基础，以预测组织对人员的未来供需为切入点，内容包括晋升规划、补充规 划、培训开发规划、人员调配规划、工资规划等，基本涵盖了人力资源的各项管理工作，人力资源规划还通过人事政策的制定对人力资源管理活动产生持续和重要的影响。