客服项目处+人力资源管理+12.31

刚回来就忙了一下午

无为而治”是一种温柔的征服，今天任何一个组织的管理水平其实就是其领导者水平的映射，如果其领导者能够更高效，避免过度管理，那么将会有许许多多人受益于此。领导者的日常工作中鲜少有风平浪静的清净时刻，本书能够以一种打破常规的方式帮助你与众不同地思考，与众不同地行动，从而成为一个与众不同的领导者。

啊。。。被罚了200块

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劳务派遣又称人力派遣、人才租赁、劳动派遣、劳动力租赁、雇员租赁，是指由劳务派遣机构与派遣劳工订立劳动合同，把劳动者派向其他用工单位，再由其用工单位向派遣机构支付一笔服务费用的一种用工形式。劳动力给付的事实发生于派遣劳工与要派企业（实际用工单位）之间，要派企业向劳务派遣机构支付服务费，劳务派遣机构向劳动者支付劳动报酬。劳务派遣起源于20世纪的资本主义国家美国，后传至法国、德国、日本等国。90年代在我国国有企业劳动制度改革中，出现了为安置下岗职工而产生的劳务派遣，可跨地区、跨行业进行。年薪通常为2-3万。派遣工一般从事的多为低技术含量工作，如保洁员、保安员、营业员等工作，劳动派遣单位一旦年老体弱，劳动能力下降，派遣单位就会在劳动合同到期后拒绝与其续签。

将每个人的长处，根据工作实际合理地搭配起来，优势互补，就能发挥最佳的整体组合效应。唯有找到最为合适的人才，才能使团队的力量发挥得更好。

把拒绝归结为自身的原因，这种思维方式导致一个人自卑的重要原因。一个自卑者被人拒绝之后，他会认为这是他能力不行或者自身做得不好，所以拼命自责，从而导致情绪低落，最终结果是他变得越来越自卑，这巩固了他害怕拒绝的行为。一个自信者被人拒绝之后，他会觉得可能是自身之外的因素导致他人不接受，例如推销的产品可能不是客户需要的，或者客户还没有完全理解产品的优势，所以他拒绝了你，而不是否定了你这个人。这样的思维模式，会让人情绪非常平静。这样就巩固了他不怕拒绝的行为。

全国12省市将五险一金改为四险一金，将生育险划入医疗险范围

服务，这是团队建设的核心内容。每个组员都应该为我们组服务。而项目组长更多地想的是对这个团体的责任，目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。

人事经理对复试人员有三讲：一、我们了解你。二、你来了想怎么做。三、工资标准还要降。