人力资源储备项目处+如何进行有效的电话招聘+4.30

充分了解沟通对象

在电话沟通前期，需要仔细阅读候选人的简历。补10日

如果候选人主动投递某个职位，我们电话沟通主要是想与其电话预约面谈。我们需要看一下投递时间，以便了解距候选人投递时过去了多久。如果时间过长，恐怕候选人已找到工作，或者已经忘记了曾经投递的岗位，我们在沟通时就需要注意。补11日

对异地机会的异议处理
当目标人才对异地机会表示犹豫时，HR应表明企业对此次人才引进的重视程度，减轻人才对异地机会的担忧。如：“我家人都在北京，如果去广州工作就没办法照顾家人了。”——“我们当时确定人才来源时，也和公司领导层谈到了这个问题，老板对人才引进决心很大，会考虑从假期福利、费用报销方面给予支持的。”

给求职者一个发问的机会，我们想的再周全，总是有难免疏漏的地方，所以多问一句不为过，同时表示尊重。

沟通时应按照“选择式提问+封闭式回答”的方式来引导谈话需求。

后续跟进

电话沟通后，不管合适还是不合适的候选人，都需要记录下沟通时间、沟通内容、是否约面、不合适原因等信息，并把暂时不符合要求，但可作为将来人才贮备的人员放入人才库。
对于所有跟进人员，最好能有一个list，可以节日的时候邮件发送一些祝福信息，偶尔发送一些企业信息，也可以组织一些有奖励的外部推荐活动。

沟通就是信息（情感、观点、事件等等）的流通和传递。沟通的途径多种多样，我们最常用的方法是语言沟通。美国斯隆学院的行为科学家们对语言沟通过程中的说话、聆听、思考三个活动的速度进行了多次试验，得出了这样的结论：思考速度＞聆听速度＞说话速度。另外，行为科学家还通过不同的信息传递手段，对获取信息的有效性进行了多组比对试验，得出的结论是：信息经提炼后再传递给聆听者，其记忆的效果远远好于不加整理且没有重点的叙述和图片展示。

验证简历对于在职人才，适度地利用电话进行验证(如自称物流公司致电前台以验证候选人目前职位/网络搜索验证/人才库、朋友圈等验证)，确保候选人简历中职位及工作职责的真实性;对于离职人才，直接电话联系其提供的背景调查方式，并通过电话咨询前台提供背景调查人员的岗位和经历是否真实。

最后不是匆匆的说句再见就把电话挂掉，根据天气情况，做一个温馨的提示，会让求职者很温馨，很感动，不管后期双方能否合作，那么从这一刻开始，就已经对公司有了一个很高的认可。或许以后还会产生一些业务上的合作，作为企业来说何乐而不为呢？