人力资源储备项目处+如何进行有效的电话招聘+4.30

在通知面试的时间时，有些HR态度居高临下，“请准时参加，我们过时不候”，这样的语气，试问如何吸引求职者过来呢？在整个沟通的过程中，保证有三次在看似不经意间提起时间上的安排，作为一个有心的求职者，在这样的提示之后，相信对时间上的掌控应该不是太大的问题。

电话招聘要事先做好准备，把应聘者所想问题都考虑到，以免被问到，无法回答，给应聘者造成不专业的音响

到了面试时间的一个小时之前，HR可以再次电话确认一下，提醒求职者过来面试。比如约了上午10点面试，9点就打电话提醒求职者，交代一些注意事项（比如带上自己的简历以及相关资料等等）。让求职者感受到公司人才招聘工作的专业态度。

对于未能准时参加面试的人员，在事后建议进行一次电话沟通，了解一下没来参加面试的真实原因，以便我们改进自己的工作。

确认对方身份，询问是否接听电话
示例：“您好，请问是XX吗，我是XX企业人力资源部招聘负责人XXX，您现在方便说话吗？”
——确认对方身份很重要，领导、同事代接听了麻烦不小
——告知候选人，您是XX企业人力资源部的，大概也就明白来电来意了
——告诉对方您是负责人，候选人自然感觉受到重视
——询问是否方便接听，既考虑到候选人可能诸事缠身，也是表达一种尊重

说明简历来源，简介公司及岗位
示例：“我们在XX网站上收到一份您的简历，应聘的是XX岗位，还有印象吗？XX企业是一家……（全是优势）……，我们这个岗位主要负责……（地位重要）……”
——如果是搜索的简历，可说“我们在XX网站上收到一份您的简历，是XX网站推荐给我们”，要是说“搜索”总让人感觉是外包或猎头干的事儿；说明是网站推荐给我们的，给候选人一个合理解释
——如果简历是候选人主动投递的，关于公司及岗位介绍，能免则免

确认候选人求职意向，做进一步引导、沟通
示例：“您之前主要做哪方面呢？计划以后从事哪方面的工作？我们这个岗位也是做XX方面工作的。我们收到简历之后也是给技术部门经理做了一个推荐，他也觉得蛮合适的，所以想跟你约个时间，跟他做个面谈……”
——设法了解候选人求职意愿，以免先入为主
——给候选人以信心及面试通过可能性高的暗示，现如今优秀的候选人往往在一天之内收到N个面试邀请，提高面试吸引力以引导对方做出选择
——告知是技术部门的面试且面试安排只需来公司一次，候选人讨厌企业的“大海捞针”或者类似“无领导小组讨论”这类的筛选方式，暗示候选人已作为企业的一个重点考虑对象

面试时间先定一个范围（封闭式选择），既让候选人有个选择，也可以适当控制面试时间的安排，需要跟候选人确认邮箱地址，以免邮件无法顺利到达；些某候选人因其他事由与面试时间相冲突，放弃了面试机会，我们告知候选人可安排其他时间，给予他多一次的面试机会。

极易碰到的提问： 薪资福利、工作内容、所需技术、是否出差、公司性质、用工方式
回答策略
1、薪资福利：“我们岗位采用宽带薪酬制度，具体薪酬还需要通过用人部门经理的面试才能确认。不过我们也是综合考虑过您的工作经历和您的薪资期望，我相信如果能力符合岗位需求，薪资这方面我们会做妥善安排的。”
2、工作内容、所需技术：简要回答，面试官事先做好功课
3、是否出差：判断候选人出差倾向，如实回答，顺便介绍XX企业出差补助政策（相对一般性企业，XX企业的差补还是有一定竞争力的）
4、公司性质、用工方式：候选人较关注是否外包公司、是否属于公司正式员工