销售项目处_销售员工如何回访老客户6.01-6.30

要想尽办法让老客户介绍新客户

你拜访时应当知道老客户喜欢什么。。爱好什么。还有你将推销的是什么。家庭成员是哪些。。当你见面时你才能一口说出一些让他觉得温馨的人。。感觉你就是很久的熟人了。。

　　其他的时间段拜访客户，则需要看拜访对象是谁，预计拜访时间要多长，然后才好做出相应的安排。比如说，我们去拜访一个非常重要的客户，而这个客户又是喜欢占小便宜的，那么我们就应该“顺应”客户的需求，主动提出在上午10点半到11点、或者是下午3点半到4点半之间拜访他，然后谈论一个多小时，就可以直接约好一起出去吃饭了。原则上，不赞同上午或下午刚上班时间就去拜访客户，因为这种时候，往往是客户处理杂事、安排工作的时候，客户会非常忙，其重心和关注度也不在这次商业合作上面。　　

3、保持不断联络，让他记住你，并成为朋友（兴趣、节假日、顾客的生日、上门拜访、邀请参加公司的各种活动、送公司的各种刊物）

对老客户，要更加热情

不要有业务的时候才去联络

经常关心客户，不要为了业绩才去联系，逢年过节多联系。

微笑，自信.永远是最美的语言

态度要亲和

对待客户要怀揣一颗感恩的心