销售项目处_销售员工如何回访老客户6.01-6.30

众城恒盛-张达 · 发表于 2017-6-13 02:10:23

老客户就不要有距离感

众城恒盛-杨建乐 · 发表于 2017-6-13 02:10:55

搜集客户对公司的意见和建议，从而改进，使之能够更好地为客户服务，真正做到让客户满意。

众城恒盛-梁升 · 发表于 2017-6-13 02:32:42

用对待朋友亲人的态度对待客户。

众城恒盛-张达 · 发表于 2017-6-14 02:02:49

跟老客户沟通时要不断发掘新项目

众城恒盛-梁升 · 发表于 2017-6-14 03:25:36

拜访老客户也要做足准备，把客户想到的想不到的都做到位。

众城恒盛-杨建乐 · 发表于 2017-6-14 03:50:00

投其所好，喜欢什么送些礼物，聊些对方想聊的话，拉近距离

众城恒盛-张达 · 发表于 2017-6-15 01:58:20

不要总跟老客户谈业务

众城恒盛-梁升 · 发表于 2017-6-15 02:02:35

最好先了解一下这个客户，以及之前成交的一些大概情况。亲自拜访前，建议打电话给客户，预约好时间，电话里面也要介绍好自己。接着就带好公司的资料和产品的画册等等去见客户，你也可以自己做成文档，在打印出来给客户。最好的话，带客户去参观产品。

众城恒盛-张达 · 发表于 2017-6-16 01:58:08

回访老客户要更加细致

众城恒盛-梁升 · 发表于 2017-6-16 02:14:36

其实这种现象很常见，对于新员工去拜访老客户，我觉得，如果你们公司是有一个销售团队的话，最好用一些兼并客户管理好团队管理的软件，比如好笔头业务云笔记，可以让员工将每次拜访的客户情况都记录在软件上，包括客户的资料以及成交情况等等

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