销售项目处_销售员工如何回访老客户6.01-6.30

其实这种现象很常见，对于新员工去拜访老客户，我觉得，如果你们公司是有一个销售团队的话，最好用一些兼并客户管理好团队管理的软件，比如好笔头业务云笔记，可以让员工将每次拜访的客户情况都记录在软件上，包括客户的资料以及成交情况等等

你拜访时应当知道老客户喜欢什么。。爱好什么。还有你将推销的是什么。家庭成员是哪些。。当你见面时你才能一口说出一些让他觉得温馨的人。。感觉你就是很久的熟人了。。

　　其他的时间段拜访客户，则需要看拜访对象是谁，预计拜访时间要多长，然后才好做出相应的安排。比如说，我们去拜访一个非常重要的客户，而这个客户又是喜欢占小便宜的，那么我们就应该“顺应”客户的需求，主动提出在上午10点半到11点、或者是下午3点半到4点半之间拜访他，然后谈论一个多小时，就可以直接约好一起出去吃饭了。原则上，不赞同上午或下午刚上班时间就去拜访客户，因为这种时候，往往是客户处理杂事、安排工作的时候，客户会非常忙，其重心和关注度也不在这次商业合作上面。　　

经常关心客户，不要为了业绩才去联系，逢年过节多联系。

和老客户沟通不要太死板

介绍你替客户做的切实可行的投资理财计划。包括投资风险分析——零风险；赢利能力分析——足够的利润空间保障；品牌可操作的长期性分析——-大米目前没有全国品牌，一旦掌握大米第一品牌的代理权，将获益无穷。

认真的交流沟通客户,耐心，保持良好的态度，不管客户有没有情绪。

和老客户也可以聊一些别的业务，彼此更加相信对方

一些没有合作的客户，我们可以建个群，让老客户带动带动

老客户不必要紧张。谈的时候能多发现信息