驻场顾问项目处+人力资源外包2017.8

"人力资源"一词，英文名为"human resource"，是1954年管理大师彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中提出来的，是指人的知识、技能、体力等各种能力的总和。

民营企业，特别是超过5000万家的中小民营企业，很多企业都没有人力资源部，即使有，也就一到几个人单一负责人力资源的部分功能，而没有系统的人力资源战略管理制度，不能为员工提供完备的福利待遇和培训机会，更没有战略性人力资源规划。因而优秀员工招聘困难，关键人员流失严重，员工满意度低下，人力成本不断增加，这些都是制约民营企业可持续发展的问题。

而如果民营企业采用人力资源外包，就可以借助外部资源，大幅度提高自身人力资源管理水平，并专注业务拓展，增强市场竞争力。当然人力资源外包也是有风险的，特别是对于各方面制度都不完善的民营中小企业来说，如果处理不当，不仅会造成人力资源管理的一定混乱，而且还可能引发新问题。

企业人力资源外包绝对不是将所有事务都外包出去，通过选择哪些功能进行外包是首要，然后通过了解选择了外包服务机构，接下来就必须重视和他们的沟通，尤其是外包过程中，高层必须介入，并保持及时的沟通。

18# 众城恒盛-郭泰 昨天 19:03 企业人力资源外包绝对不是将所有事务都外包出去，通过选择哪些功能进行外包是首要，然后通过了解选择了外包服务机构，接下来就必须重视和他们的沟通，尤其是外包过程中，高层必须介入，并保持及时的沟通。

对于企业人力资源管理人员来讲，为了更好扮演老板战略伙伴的角色，也必然要求他将这些基础性工作外包给专业机构操作，以便自身腾出时间和精力进行战略层次的思考。

现在我们可以看到在一个大的人力资源外包概念下，分了三个模块:人力资源及人的外包、人事事务外包、人力资源管理职能外包。行业为有效区分大概念的人力资源外包和小概念的人力资源(及人)的外包，将小概念的人力资源(及人)的外包用专业术语"人力资源派遣"来称呼。

人力资源工作，包括岗位需求分析、人才招聘、人才培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系、员工发展、人才配置等几大方面的内容。其中的很多方面都是人力资源的基础性事务工作，完全可以外包出去。譬如目前很多企业都已经把人才招聘外包出去，而档案管理、考勤记录、工资发放、薪酬福利的外包也呈现高速增长的趋势。而涉及到企业文化、员工关系、绩效考核、等这些都是关系到企业核心竞争力的事务，也即战略性工作，不能轻易外包。

人力资源服务公司的招聘专员，大体有批量招聘和猎头两类——从事批量招聘的岗位，招聘对象如客户服务、数据录入、促销员、工人等，积累经验以后，对类似岗位的来源渠道、员工心理、岗位特征，以至于行业甲方的各种要求和用工特点，都会慢慢熟悉；从事猎头的业务，可以发展中高端人才的人脉，把握行业薪酬水平和发展状态。总的来说，人力资源公司的招聘专员可以比较多的积累行业用工需求和水平，这对职业发展是非常有益的。

1—5月，我国服务外包呈现出以下特点：从国际市场看，“一带一路”市场成为亮点，承接“一带一路”沿线国家服务外包执行额286.9亿元，同比增长36.6%。美欧市场保持稳定，承接美国、欧盟的服务外包执行额分别为369.4亿元、257亿元，同比分别增长14.3%和15.2%。从业务结构看，知识流程外包执行额为597.1亿，同比增长20.6%。高附加值、高技术含量的动漫及网游设计研发、医药和生物技术研发服务等领域继续快速增长。