驻场顾问项目处+人力资源外包2017.8

人力资源服务基本上包含几大内容：
1、人力资源规划，即人力资源需求供给分析等等；
2、招聘筛选，猎头，选拨录用优秀适合企业发展的人才；
3、薪酬福利保险，制度工资福利制度并执行，激励员工努力工作；
4、绩效考核，考核员工表现，从而为培训、薪酬、晋升等提供依据；
5、培训，调查培训需求，制定培训计划，提升员工素质，满足工作需要；
6、劳动关系管理，处理劳动合同以及员工关系；
7、人员调配，综合掌握人员信息，把正确的人用到正确的岗位上；
8、人事工作，主要就是一些传统人事工作，如人事档案管理；

民营企业采用人力资源外包，就可以借助外部资源，大幅度提高自身人力资源管理水平，并专注业务拓展，增强市场竞争力。当然人力资源外包也是有风险的，特别是对于各方面制度都不完善的民营中小企业来说，如果处理不当，不仅会造成人力资源管理的一定混乱，而且还可能引发新问题。

人力资源服务业有狭义和广义之分。狭义的人力资源服务等同于人力资源中介服务，主要指猎头公司、人才和劳动力市场提供的服务。猎头公司主要为高级人才提供服务，人才和劳动力市场主要为初、中级人才提供服务。广义的人力资源服务业由专业的人力资源咨询公司和能提供人力资源咨询的管理顾问公司组成。

现在我们可以看到在一个大的人力资源外包概念下，分了三个模块:人力资源及人的外包、人事事务外包、人力资源管理职能外包。行业为有效区分大概念的人力资源外包和小概念的人力资源(及人)的外包，将小概念的人力资源(及人)的外包用专业术语"人力资源派遣"来称呼。

民营企业，特别是超过5000万家的中小民营企业，很多企业都没有人力资源部，即使有，也就一到几个人单一负责人力资源的部分功能，而没有系统的人力资源战略管理制度，不能为员工提供完备的福利待遇和培训机会，更没有战略性人力资源规划。因而优秀员工招聘困难，关键人员流失严重，员工满意度低下，人力成本不断增加，这些都是制约民营企业可持续发展的问题。

民营企业，特别是超过5000万家的中小民营企业，很多企业都没有人力资源部，即使有，也就一到几个人单一负责人力资源的部分功能，而没有系统的人力资源战略管理制度，不能为员工提供完备的福利待遇和培训机会，更没有战略性人力资源规划。因而优秀员工招聘困难，关键人员流失严重，员工满意度低下，人力成本不断增加，这些都是制约民营企业可持续发展的问题。

核心竞争力理论认为，企业具有各种各样的能力，也有一定的专长。但不同的能力与专长的重要性是不一样的，那些能够给企业带来长期竞争优势的和超额利润的能力和专长，才是企业的核心能力。核心能力是企业增强竞争力、获得竞争优势的关键，也是成功企业的竞争优势得以长期保持的原因。

人力资源工作，包括岗位需求分析、人才招聘、人才培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系、员工发展、人才配置等几大方面的内容。其中的很多方面都是人力资源的基础性事务工作，完全可以外包出去。譬如目前很多企业都已经把人才招聘外包出去，而档案管理、考勤记录、工资发放、薪酬福利的外包也呈现高速增长的趋势。而涉及到企业文化、员工关系、绩效考核、等这些都是关系到企业核心竞争力的事务，也即战略性工作，不能轻易外包。

8.28价值：一、专业人力资源顾问外包服务可以优化企业人员结构，以最小的投入获得最专业的服务价值，驱使企业经营方式进行转变，提升自身竞争力；
8.29二、获取社会智力资源，高新创业人力资源顾问除服务功能外，亦身兼咨询功能与资源平台，企业通过与专业公司的合作可获得大量社会资源，提高经营能力。
8.30三、提升企业公众形象，专业顾问服务在进行企业服务的同时，有效减少不必要的风险，减少劳务纠纷等等，提高企业经营能力；
8.31四、专业的服务可以提升员工的满意度，员工与顾问团队是顾客与提供商的关系，因此在公司内部很容易实现的员工服务职能，集中员工和企业的精力到公司主营业务；
9.1人力资源管理角色的再定位
人力资源管理应进行角色的再定位。密歇根大学的沃尔里奇(Ulrich)教授认为，作为企业获取竞争力的帮手，人力资源管理应更注重工作的产出，而不仅仅是把工作做好。根据人力资源管理的战略决策、行政效率、员工的贡献和变化能力这四种产出，沃尔里奇归纳了人力资源管理的四个基本角色，它们分别是战略性人力资源、管理组织的机制结构、管理员工的贡献程度、管理转型和变化。
9.4人力资源经理人需要具备的技能
人力资源经理人需要具备相应的人力资源管理技能，能了解并掌握相当的业务知识，更要求能与业务部门说一样的"语言"。 人力资源部门应该从"权力中心(Power Center)"的地位走向"服务中心(Service Center)"。人力资源经理人必须具备一套全新的思维方式，去考虑"顾客"需要什么样的人力资源服务并怎样提供这些服务，由此创造在企业中的权威。