人力资源储备项目处+浅谈对面试的认识+5.31

招聘面试工作不再仅仅是人力资源部门的工作职责，而是扩大至所有部门管理者的职责，上至企业CEO，下至直线部门的每一个管理者。招聘面试质量的好与坏直接影响到企业后期对人才进行的选、育、用、留

企业不仅仅要分析招聘面试工作的流程，同时还要结合企业的各类管理机制，甚至公司的企业文化进行诊断与反思。一个成功的面试管理应包括面试前的准备、过程的管控、后续的跟踪与反馈三个部分，因此，企业不能简单地认为招聘面试一个环节就等同于整体的招聘面试管理。

很多企业面试的题目并没有进行严谨的设计和精心的前期准备，而是表现出很大的随意性。所以，提问时遗漏重要信息的事就常有发生。面试官会经常不 断追问应聘者一些实际上不太重要的问题，应聘者也反复解释，浪费了大量的精力和时间，反而忽略了更加重要的内容和信息，影响了对应聘者的全面了解。

根据不同的岗位级别要求灵活采取相吻合的面试方法。面试方法可分为：结构化面试、行为面试法、无领导小组讨论、各种素质模型测试、公文筐处理等。

企业对招聘面试前的准备与分析，为下一步的面试过程奠定了基础。此外，过程管控好与坏直接关系到招聘面试的质量、成功与否等。因此，在面试过程中所有的面试官必须注意自己的一言一行，面试官的行为不再代表个人行为，而是代表公司的整体形象。

面试官在时间管理方面，绝不能出现迟到、拖延等现象，以免给候选人造成面试官对此次面试重视程度不够，或者就是公司管理方面还不够严谨，时间观念不强等负面印象。

面试官要注意商务礼仪细节的合理搭配与协调。得体的着装可以让候选人留下美好的印象与评价，反之则让候选人感觉很随意，同时又有种不被尊重感觉。如果第一印象就被候选人否定，那么后面的面试也就失去了真正的意义。

当应聘者作陈述演讲时，面试官应认真听讲，并不时给予微笑式的鼓励和肯定，切记不要轻易地打断应聘者的陈述。

面试官应该清楚面试的目标，面试过程可以感性，但面试结果一定是基于理性的判断。不能感性成份大于理性成份，不能因个人因素或被候选人美丽的外表所影响。

在现实的招聘中，运用传统的面试方法往往会不可避免地出现一些问题，使面试达不到预期的目的，甚至不能为企业招聘到合适的人才，从而造成了大量的浪费。因此，企业有必要对招聘和面试的方法进行创新，力求用合适的方法获得急需的人才。