人力资源储备项目处+拨打招聘电话技巧和注意事项+6.30

积极推销公司和职位
对于自己满意的人员，一定要对公司做详细的介绍，在行业中的位置，公司的实力等，要做充分的宣传，形成公司的吸引力。

不要怕被拒绝
优秀的求职者通常可能会因为接到太多招聘人员的邀约电话而产生反感，甚至会不礼貌地拒绝。如果被拒绝次数太多，招聘人员的积极性就会受到打击，所以我们要做好被拒绝的心理准备，保持平稳的情绪。

在给求职者打电话约面试之前，你应该把她(他)的简历内容熟及在心，实在不行，你可以边看着简历边打电话，这样做的好处是；电话沟通的时候，可以简单和她(他)沟通专业、爱好、自我评价等内容，这样无形之中就拉近了与求职者之间的感情；

如果从简历上看到你们是老乡、或者对方家乡有你熟悉的旅游景点、美食，你在拿这些简单做点文章，有没有一种是在和朋友聊天的感觉呢？你觉得是约朋友简单、还是约陌生人简单呢？

注意自己说话的语气：电话交流是一种声音的交流，一种声音的感官，而且人力资源部是一家公司的形象部门。所以，你一点要注意打电话时要注意“语气、语速、语态”，要有一种平等、尊重、真诚，但不能懦弱、无力，尤其是在约一些高级管理人员时，要真诚、尊重的同时不卑不亢，语言铿锵有力。

信、真诚、情绪都能感染求职者，把你最好的一面展现给求职者，等于就把公司最好的形象在电话里给了求职者，要知道任何人都喜欢给他(她)良好印象的人.

拨打电话前一定要先了解简历，对应聘者要有一定的了解，掌握基本的信息，同时打电话是要将简历放在眼前，防止出现对不上号的问题，让应聘者对公司产生疑问。

开头是关键：开头最好用“您”而不是“你”(个人喜欢用“您”)，但前提是对“您”和“你”的发音能区别开来；开头需要马上告知或确认的事项：

电话简单面试：通过电话面试，双方都可以确认些问题，在这时间经济时代加上现在的人浮躁性，通过电话面试筛选下还是好些的；当然如果你想体现你实际面试人数多来说明什么的话，除外。

给对方发问的机会：面试时一个双向沟通的过程，电话交谈亦然；而且你的一句“请问您现在有什么向我询问的问题？”这样的话，给对方一个机会的同时也会给他一个不错的印象，至少他认为你尊重他。