人力资源储备项目处+拨打招聘电话技巧和注意事项+6.30

做好开场白，将应聘者代入语境。开场白语速不要太快，简要介绍一下公司与应聘岗位，给应聘者留足反应与思考时间（不少应聘者是海投简历，不记得自己投过哪些公司），从而排除外界干扰，专心讨论应聘问题。

根据求职者的差异制定不同的邀约方案，因此要准备好候选人的基本信息资料

这是保证应聘者参与面试机率的有效方法，如果面试者告知无法参加面试，可以了解原由，以不断改进招聘流程与技巧。

了解基本的岗位知识，不要一问三不知。要事先考虑到应聘者可能会问到的一些问题，有些问题可能HR也无法给出明确回答，但支支吾吾或用”不知道“来回答，显然是不合适的。

除了拨打电话，同步发送邮件或短信。应聘者接收电话的环境可能无法清晰的听清细节信息，要告诉应聘者在拨打电话的同时，会同步发送邮件或短信与面试者确认下一环节内容。

这是最关键的一步，没有人会把时间、精力浪费在毫无价值的事情上，HR要让应聘者感受到自己是经过审慎思考才决定邀请其来参与面试的，并且有很大的希望可以被录用，即便实际情况可能并非如此。

候选人的基本信息资料（如姓名、联系方式、工作、学历等相关资料）以及记录必备的纸和笔等。充分的准备不是成功的全部，但却是成功的基础。

做到语音清晰、语调柔和、语速适中、语气坚定，用愉悦的、具有热情和活力的声音邀约。

距离远的是否会介意;目前的家庭状况，尤其是做销售的，经常要出差，家庭情况是很关键的。

打电话是要将简历放在眼前，防止出现对不上号的问题，让应聘者对公司产生疑问。