人力资源储备项目处+拨打招聘电话技巧和注意事项+6.30

人力资源储备项目处+拨打招聘电话技巧和注意事项+6.30

做好开场白，将应聘者代入语境。开场白语速不要太快，简要介绍一下公司与应聘岗位，给应聘者留足反应与思考时间（不少应聘者是海投简历，不记得自己投过哪些公司），从而排除外界干扰，专心讨论应聘问题。

在进行电话邀约前，要提前做好准备，根据求职者的差异制定不同的邀约方案，因此要准备好候选人的基本信息资料（如姓名、联系方式、工作、学历等相关资料）以及记录必备的纸和笔等。充分的准备不是成功的全部，但却是成功的基础。

根据求职者的差异制定不同的邀约方案，因此要准备好候选人的基本信息资料

全面了解求职者的基本情况
如行业，之前的工作内容，目前自己是想找个什么样的单位，对距离的要求，距离远的是否会介意;目前的家庭状况，尤其是做销售的，经常要出差，家庭情况是很关键的。

这是保证应聘者参与面试机率的有效方法，如果面试者告知无法参加面试，可以了解原由，以不断改进招聘流程与技巧。

要选择适当的时间
不要在对方的休息时间打电话，晚上六点以后或者早晨九点以前的时间段，不宜给候选人打电话;另外尽量避开对方开例会的时间，比如早上的晨会时间等。

了解基本的岗位知识，不要一问三不知。要事先考虑到应聘者可能会问到的一些问题，有些问题可能HR也无法给出明确回答，但支支吾吾或用”不知道“来回答，显然是不合适的。

礼貌询问对方是否有时间听电话
在确保应聘者有时间听电话的情况下再谈打电话的目的，这是对应聘者最起码的尊重，也是给对方留下良好印象的有效方法。

清楚地介绍自己的身份
向候选人问好后，要介绍自己的身份，让对方知道给他打电话的是什么人。介绍时，语速要放慢，以便应聘者能够听清楚。