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驻场顾问项目处+交流讨论+2018.11

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众城恒盛-程哲宏 发表于 2018-11-5 17:28:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

10月29日.有称呼的询问信-这是比较仔细,有礼貌的客人,会一一打上收信人的称呼。   10月30日.有提起询问产品的信 -至少他很明白的告诉你他对你的什么产品感兴趣。   
10月31日.简单介绍他们公司背景的 -表示他有心引起你的兴趣,愿意多让你知道他一点。    上述这类信函,发信的人比较用心,至少他会对你的回复又反应。可以列入回信的目标客户
11月1日.没有称谓也没有提到产品名称,只是告诉你对你公司有兴趣的。    标准格式,一定是乱撒询问信的,你只是他碰撞到的其中之一而已。   
11月2日.一开始就要你寄报价单和样品。    这种人八成没做过生意,那有一开始就要样品的。        
11月5日这有很多是第三世界的刚出道做生意的朋友,如果你只是一个职员,你无法为公司做任何决定,还是不要浪费这个时间。这会添麻烦而已。    第一个阶段大约可以筛选出30%的潜在目标客户,其他的如果觉得弃之可惜,可以放在最后,当练习的目标吧。    2、第二阶段:回复询问信函 -筛选出来的客人,不要马上依他的要求发报价单或目录给他,可以立即回复一封反询问信函,表示你已收到对方来信,但有些不明白的地方,有关产品,款式,才质,数量等需求的了解都可以问,甚至问他的市场,及公司的性质,告诉客人,这有助于你向他推荐你们的产品。回信时,如果知道客人的first name,可以称呼对方的名字,或是MR.姓。这个动作是增加顾客得回复率,制造多一点的机会与客人互动。    这个动作很重要,表示他们如果在第一阶段已经获得他们要的讯息,他就不会回你,如果他回了,那么你下一个报价的动作,成功率就会高一点。    3、第三阶段:报价 -报价给有回复的客人,但在报价的阶段至少要对客人有20%的了解。    包括客人是那里的?买什么东西?批发商,还是零售商?如果他能告诉你他经常购买的量更好。报价时,请客人不管价格可否接受,都能回复给你,因为这有助于你明白你是否还有地方需要改进(这里要尽量委婉,不是谄媚),如果对方是要找工厂,你可以随报价单附上部分工厂照片的照片自己有网页的可邀请客人浏览你得网站,让他更了解你们的产品与规模也是必要的。  

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武莹 发表于 2018-11-6 17:25:22 | 显示全部楼层
销售心理学是普通心理学的一个分支,是一门专门研究商品销售过程中,商品经营者与购买者心理现象的产生、发展的一般规律,以及双方心理沟通的一般过程的科学。作为普通心理学分支的销售心理学,它所揭示的销售人员和消费者在商品销售活动中的心理变化规律,以及人的心理现象与市场销售活动实践的关系,有助于商品销售者正确地看待市场经济现象、掌握科学的销售心理策略、调节商品的供求、不断满足消费者的心理需要,并促进企业产品销售和品牌价值的提升。
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众城恒盛-程哲宏  楼主| 发表于 2018-11-6 17:28:19 来自手机 | 显示全部楼层
简单介绍他们公司背景的 -表示他有心引起你的兴趣,愿意多让你知道他一点。    上述这类信函,发信的人比较用心,至少他会对你的回复又反应。可以列入回信的目标客户
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众城恒盛-付彦萍 发表于 2018-11-6 17:54:37 来自手机 | 显示全部楼层
没有称谓也没有提到产品名称,只是告诉你对你公司有兴趣的。    标准格式,一定是乱撒询问信的,你只是他碰撞到的其中之一而已。   
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众城恒盛-程哲宏  楼主| 发表于 2018-11-7 17:30:26 | 显示全部楼层
第三阶段:报价 -报价给有回复的客人,但在报价的阶段至少要对客人有20%的了解。    包括客人是那里的?买什么东西?批发商,还是零售商?如果他能告诉你他经常购买的量更好。报价时,请客人不管价格可否接受,都能回复给你,因为这有助于你明白你是否还有地方需要改进(这里要尽量委婉,不是谄媚),如果对方是要找工厂,你可以随报价单附上部分工厂照片的照片自己有网页的可邀请客人浏览你得网站,让他更了解你们的产品与规模也是必要的。  
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武莹 发表于 2018-11-7 17:35:59 | 显示全部楼层
销售心理学是普通心理学的一个分支,是一门专门研究商品销售过程中,商品经营者与购买者心理现象的产生、发展的一般规律,以及双方心理沟通的一般过程的科学。作为普通心理学分支的销售心理学,它所揭示的销售人员和消费者在商品销售活动中的心理变化规律,以及人的心理现象与市场销售活动实践的关系,有助于商品销售者正确地看待市场经济现象、掌握科学的销售心理策略、调节商品的供求、不断满足消费者的心理需要,并促进企业产品销售和品牌价值的提升。
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众城恒盛-付彦萍 发表于 2018-11-7 17:37:01 来自手机 | 显示全部楼层
销售心理学是普通心理学的一个分支,是一门专门研究商品销售过程中,商品经营者与购买者心理现象的产生、发展的一般规律,以及双方心理沟通的一般过程的科学。
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众城恒盛-程哲宏  楼主| 发表于 2018-11-8 17:32:24 | 显示全部楼层
第二阶段:回复询问信函 -筛选出来的客人,不要马上依他的要求发报价单或目录给他,可以立即回复一封反询问信函,表示你已收到对方来信,但有些不明白的地方,有关产品,款式,才质,数量等需求的了解都可以问,甚至问他的市场,及公司的性质,告诉客人,这有助于你向他推荐你们的产品。回信时,如果知道客人的first name,可以称呼对方的名字,或是MR.姓。这个动作是增加顾客得回复率,制造多一点的机会与客人互动
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武莹 发表于 2018-11-8 17:35:36 来自手机 | 显示全部楼层
销售心理学是普通心理学的一个分支,是一门专门研究商品销售过程中,商品经营者与购买者心理现象的产生、发展的一般规律,以及双方心理沟通的一般过程的科学。作为普通心理学分支的销售心理学,它所揭示的销售人员和消费者在商品销售活动中的心理变化规律,以及人的心理现象与市场销售活动实践的关系,有助于商品销售者正确地看待市场经济现象、掌握科学的销售心理策略、调节商品的供求、不断满足消费者的心理需要,并促进企业产品销售和品牌价值的提升。
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众城恒盛-付彦萍 发表于 2018-11-8 17:56:22 来自手机 | 显示全部楼层
简单介绍他们公司背景的 -表示他有心引起你的兴趣,愿意多让你知道他一点。    上述这类信函,发信的人比较用心,至少他会对你的回复又反应。可以列入回信的目标客户
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