网络营销项目处+职由人服务流程梳理与总结+2019.4.30

微信群中的问题需要在提问后五秒内做出“收到”回复，，三分钟内给出解答；如有问到政策相关或反馈系统等问题，无法马上解答的，需在三分钟内给予回复：这个问题需要反馈其他部门，稍后为您解答。然后需将问题记录，并反馈到驻场和开发，有了解答之后，将答案回复给用户。

流程发布要细心，避免出现不好挽回的错误

任务要发的简单明了

做流程减法，方便操作

培训结算中心人员，尽快上手了解财务流程。

需要完善客服话术

后台的台账和开票信息可以下载成表格的形式导出。

收到客户问题要及时回复

职由人app只能在手机上操作，没有电脑版

帮助完善职由人结算中心充值、提现审核、开具发票的详细流程环节文档。